社交化客户关系管理(以下简称SCRM)服务供应商“六度人和”宣布完成1.7亿元C轮融资,本轮投资方是深圳市麦达数字股份有限公司,以11.33亿元估值获取15%股权。
在完成新一轮融资后,六度人和将进一步深耕SCRM领域,并与麦达科技共同打造一支SaaS产业基金,该基金专注于投资企业级SaaS服务领域的优质创新项目与服务。同时,向认可的其他公司开放EC产品的数据接口、服务接口等API,双方将共享销售渠道、人才资源以及客户资源等,共同搭建SaaS生态圈和平台。
此外,双方约定取得控股的前提是利通投资继续持股或达成换股协议。利通投资是腾讯的新营运公司,其法人任宇昕目前担任腾讯COO,麦达数字未来将有望与腾讯展开深度合作。
36氪曾报道,六度人和2011年获得腾讯的战略投资,进入企业级SaaS市场,2015年获得老牌企业服务提供商用友的战略投资,同年又获得赛富亚洲和联创永宣的过亿B轮系列战略投资。2016年4月,六度人和正式推出SCRM战略,通过融合社交,整合社交网络资源。
六度人和的核心团队主要来自腾讯、百度、微软、中兴、金蝶等知名企业,拥有近20项软件著作权。六度人和 CEO 张星亮一直以来都强调,未来的销售产品,一定都基于IM工具延伸。
六度人和的主营产品EC是一款SCRM(社交化客户关系管理)系统,该产品整合了QQ、微信、手机、座机、短信和邮件等各类沟通工具,集客户管理、主动营销、内部协同办公为一体,包含接洽客户、存储客户、维系客户、营销分析四大主要功能。EC最核心的优势在于拥有积累的社交资源和沉淀的销售数据。
36氪在这方面的还有如下几篇报道:
SaaS从业者必读:一文读懂如何衡量与优化SaaS公司的关键指标
经纬创投合伙人:SaaS创业与投资,全靠这10条经验法则
一个投资人眼里的SaaS企业投资逻辑
尤其是EC 拿到了腾讯和用友的战略投资,腾讯为 EC 打通了 QQ、微信的接口,比如说 EC 是可以直接发消息的,QQ 聊天记录也可以直接抓过来,微信也是同理。而用友提供的资源,一个是渠道的开放,再一个就是行业客户开发产品的整合。
至于选择市场用户方面,EC先将企业分层:
- 第一层,也是最底层,没有任何数据的销售公司。
- 第二层,是有一定规模的中小企业,有一些数据积累。
- 第三层,就是行业客户,比如一些服务企业的金融公司、房地产公司等。
- 第四层,就是央企之类。
EC 的重点客户在中间两层,因为 DT 时代和 IT 时代的发展策略是相反的。在 IT 时代,软件公司要起家往往是从 “大客户到小客户”,搞定央企、国企,基本就能活下去。而 DT 时代的互联网公司基本都是依靠中小企业发展起来的,例如阿里巴巴等等。因为中小企业缺乏信息化的东西,将 SCRM 卖给他们,企业会认为这是是雪中送炭的事情。
据悉,2015年六度人和EC的年营收为2020万元,净利润亏损为3573万元,全年销售额增长超过100%,使用EC的企业用户已经超过20万家,每天有数百万销售人员正在使用EC,通过EC平台产生的销售活动突破亿次。