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智慧酒店 | 云计算助力酒店行业智慧加码

2020-2021年是酒店行业由传统模式向智慧酒店进化的一年,随着各种智能硬件的技术逐渐成熟,云计算、5G和物联网在智慧酒店这一场景集中落地。

智慧酒店是依靠云计算、物联网和移动信息等新技术,以智能终端设备为载体,通过经营、管理、服务的数字化、智能化与网络化,实现酒店个性化、人性化服务和高效管理。

智慧酒店在建设和发展中往往呈现出三个鲜明特征:

  • 一是注重客户导向。智慧酒店在定位、建筑和环境设计、系统架构、品牌建设、产品设计、服务流程等方面紧紧围绕这一目标展开。

  • 二是注重持续创新。智慧酒店的发展过程就是不断创新营销、创新管理、创新服务,以适应不断变化的市场、变化的客户和变化的环境的过程。

  • 三是注重科技支撑。依托互联网、移动互联、物联网、大数据、云计算、人工智能、通信技术、可视化技术、控制技术等现代技术,提升酒店的建筑、设计、经营及管理水平。

智慧酒店 | 云计算助力酒店行业智慧加码

传统酒店业一直存在着数据分散、人员冗余、流程庞杂、成本高昂等问题。相比而言,智慧酒店有以下三大优势:

  • 一是节约成本。人工智能等高科技的应用,可以最大限度地缩减人力成本,提升人效比。

  • 二是改进管理。智慧酒店的大数据底层服务+数字化运营平台,可整合部门数据,改进内部管理,改善酒店能效。

  • 三是改善体验。科技的植入,不仅给顾客带来新鲜感,也使得住宿流程进一步简化、互动交流进一步优化,顾客的住宿体验更加便捷、舒适。

智慧酒店主要分为场景智能、运维智能、运营智能、安全智能四个主要特征,其中的单一一项特征只能满足于某个流程或是管理的需要,而智慧酒店是从这四个特征从整体上系统的解决酒店行业的痛点,智慧酒店有以下主要特征:

场景智能

通过智能化的体验设备和稳定的网络数据传输,在住客的每一个流程每一个需求用智能化的手段去实现,智慧酒店无论是单一的智能硬件还是整体的场景智能化系统,兼容各个厂商的智能化设备,从而达到更舒适新奇的入住体验。

安全智能

在现今网络和平台高度智慧化的阶段,在提升体验的同时,住客资料的隐私保护,酒店运营数据的商业机密,网络安全更是不能忽视的问题。

运营智能

酒店的运营,不仅需要满足住客的日常入住需求提升入住体验,更重要的是如何提升更多的增值服务体验,并通过有效的人员和流程管理,节省酒店成本,摆脱对OTA的依赖,实现多维度的智慧化运营及管理。

运维智能

在酒店的日常管理中,设备的管理往往是酒店的一大痛点,智慧酒店的运用中,任何一个硬件的故障,都会造成极大的损失,并且故障的排除和修理往往需要浪费大量的时间。

有孚网络能够为智慧酒店做什么

海量存储:有孚网络凭借着以北京、上海、深圳为中心,涵盖京津冀、长三角、粤港澳大湾区等重要热点区域的数据中心布局,能够满足智慧酒店建设中超大规模的存储需求。分布式结构自带良好的扩展性,能够轻松处理PB级存储,scale-out存储架构能够对整体性能进行提高,实现高效扩容,有效解决海量数据的存储和高速计算的问题。

计算能力:为解决智慧酒店在计算力方面的痛点,依托于自建的数据中心,有孚专有云能够提供比传统架构提高数十倍计算性能。同时结合有孚AI 和大数据应用,全面支持多种GPU应用程序、深度学习框架。既能实现较高的计算处理性能,又在能效比、内存支持,以及CPU本身的架构上具有很大的优势,满足智慧酒店对计算能力的要求。

自动运维:有孚网络的自动化运维品牌——有孚蓝鲸,是结合企业管理流程、面向企业运维,提供标准化、平台化、场景化的一站式运维解决方案,打破智慧酒店企业运维管理中的烟囱式管理僵局,帮助企业实现长期持续的自主云上运维。作为腾讯蓝鲸智云优质技术合作伙伴,有孚蓝鲸团队以基于DevOps理念的自动化运营产品为基础,借力有孚云计算团队,全流程支持传统运维转型为高效自动化运维。

数据安全:企业自建的数据中心一旦被攻击,很容易导致数据的泄露和丢失,给企业和个人都带来严重的影响。利用有孚专有云解决方案,能够为企业提供专业的数据保护方案,同时支持HTTPS/SSL安全协议,支持数据加密上传,多种方式和技术确保数据传输与访问的安全,为智慧酒店行业提供出色的安全服务。

优质服务:有孚网络拥有近20年丰富的云计算数据中心运维管理经验,具备完善的服务体系,资深的客户服务团队秉承“以客户为中心”的服务理念,保证客户及合作伙伴获得更加优质的IT服务和体验,让企业专心工作。有孚网络始终坚持为客户提供全年7*24小时不间断服务,将客户需求放在第一位,以符合国内、国际标准的安全性、可用性为用户提供可持续性的业务保障。

如今的智慧酒店模式已经完全能够解决酒店日常运营管理中的弊端,改善和提升酒店住客的入住率和转化率,提升工作效率,为酒店开源节流,越来越多的酒店开始由传统模式转型升级成为智慧酒店。有孚网络将持续为智慧酒店行业发展提供技术支持。

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