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生鲜电商如何留住第二春?一站式保障方案首次披露

现在,生鲜电商处于模式探索和高速发展期,用户消费习惯也在逐渐养成,未来生鲜行业,不进则退。

生鲜电商如何留住第二春?一站式保障方案首次披露

2019年,生鲜行业刚经历一波“生死局”,裁员、关店、倒闭…… 没想到的是,受疫情影响,生鲜到家需求出现井喷。QuestMobile数据显示,生鲜到家在春节后的一个月MAU接近7000万,去年同期为4400万,同时,日人均使用次数、时长增幅均在20%以上。所以相比其他电商行业,对于应用系统性能的稳定、业务系统内部配合,此时的生鲜电商有着更高的要求。 各个生鲜到家品牌都会遇到以下瓶颈: 

  • 生鲜品牌之间竞争激烈,变化大,为防止落后于竞争对手,品牌需要实时了解自身在市场中的位置;

  • 生鲜电商用户年轻化的标签属性表明,用户对于App体验要求很高; 

  • 在激烈市场竞争中,可替换App较多,意味着可能随时面临用户流失的风险;

  • 市场变化快,App等线上系统迭代周期短,业务部门及时得到每个迭代版本准确、完善的数据分析,才能跟上快速迭代的速度。

及时优化以上问题,对生鲜电商疫情期间的用户流量转化成稳定存量,并做到持续拉新至关重要。  

生鲜到家应用系统性能一站式保障方案

 
为帮助行业客户更好地解决这些瓶颈问题,听云借助听云App,听云Server,听云小程序构建了应用系统性能管理平台,让客户实时了解自身在行业中的地位,并方便进行App版本管理和 KPI考核,助力研发人员和工程师主动提升业务表现。  

生鲜电商如何留住第二春?一站式保障方案首次披露

 生鲜到家应用系统性能一站式保障方案  实时了解自身在行业中的地位 听云作为国内唯一一家可以提供App行业数据参考的APM厂商,可做到按月提供生鲜行业数据,让高层管理者实时了解自身在行业中的地位,做到知己知彼,百战不殆。 更便捷的App版本管理 KPI考核

听云可以根据App不同的独立版本,按不同时段对比响应时间、崩溃、卡顿、错误、评分的数据,帮助管理者对版本迭代效果有清晰认知。 依靠听云准确的数据采集能力,将崩溃率做为KPI考核项,并专门对版本管理建立体系,让每个版本遗留的问题可以有据可查,大大提高研发负责人/架构师工作效率。 主动提升业务表现 听云运用领先的用户体验分析技术,快速处理应用系统的卡顿/错误/崩溃,包含崩溃卡顿在内的用户体验监控指标体系,让各角色统一面向业务,做到有的放矢。 某生鲜电商品牌,听云在进行系统优化后,App版本迭代全年81%的时间评分在80以上,连续8个月达到KPI要求,App启动时间缩短15%,当天BUG隔天发版修复。 

每一个重要的阶段,听云陪您一起走

疫情期间,听云与客户并肩作战,不仅全方位保障系统性能稳定,而且每日帮助客户整理各款App性能及问题,做周度环比报告,得到客户的认可。 为保障更好的用户体验,生鲜品牌大大小小的活动,听云也不曾缺席。双十一配合客户进行大促演练,大促之前进行压力测试,借助听云Server应用层来监测系统瓶颈各项瓶颈,总结问题并优化调整,保证活动顺利上线。 随着大众逐渐接受线上购买生鲜的观念,疫情让用户线上消费习惯得到进一步培养,生鲜市场仍有很大空间。未来,听云将陪同行业客户一起,助力优化业务系统,从而带给用户更优质的购物体验。 

关于听云

听云专注数字化监控13年,拥有国内领先的数据获取能力,为各行业企业提供完整覆盖用户端、网络、服务器端全栈实时的监控与大数据智能分析平台,帮助企业提升系统性能表现,改善用户体验,加速业务创新。
听云业务现已覆盖政府、金融、运营商、互联网、航空、能源电力、工业制造、教育等各大行业,为超过80000+知名企业提供服务,赢得广泛信赖与认可。经过13年技术深耕和市场培育,听云已成为中国应用性能管理(APM)行业领军企业,并多次作为亚太区唯一企业,入选全球权威研究机构Gartner APM 魔力象限。

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