「联宠平台“LPET”」:升级宠物行业,除了SaaS 和 B2B ,还有宠物第三方检测

在宠物消费领域,医疗服务和食品一样是高频消费场景。当资本开始布局宠物医院、连锁化运营成为趋势后,宠物的第三方检测中心或许会成为新的行业机会所在。中爱科技旗下的联宠“LPET”平台是我最近接触到的一个,联宠的业务包括了第三方检测、SaaS 以及 B2B商城。

第三方检测机构的出现实际是对宠物医疗产业链条的细化。

对于连锁经营的宠物医院自身来说,当外部有第三方检测机构能够承接这一部分业务时,对于实验室设备的投入能够减轻,医院在自身运营中也能在运营效率、人才引入等核心层面进行投资和提升。对于单体的医院,则意味着,在不增加额外成本的情况下,能够提供的检测服务增加,宠物医院自身则是病例的流失,在这种需求下,第三方检测中心实际上就承接了较少的前期投入。

据介绍,单个第三方检测中心的前期投入成本在 1000 万元左右,通过“合伙人”模式,联宠和本地的宠物医疗机构共同建立第三方监测中心,为没有检验条件的宠物医院提供“外包”的医疗服务。在具体运营中,作为控股方的联宠负责检测中心的具体运营。通过和联宠自己的 SaaS 系统接通的送检系统,检测结果可以通过联宠自己的 SaaS 工具被实时推送到门店和病例主。

联宠的第三方检测业务可以理解为中心化的医疗检验服务和分散的接诊渠道形成的诊疗服务,同时和 SaaS 工具、B2B 这两个板块之间的服务形成串联。

联宠的创始人蒋勤军告诉36氪,这些检测中心单体成本在 1000 万元人民币左右,团队目前已经在北京、上海、广州等地运用第三方检测机构,今年计划将这些拓展到 15 个。 

从整个市场机会来看,虽然并不排除人医和大动物检测两类公司进军宠物领域的可能性,但至少目前来看都是创业的窗口期所在。除了联宠外,目前行业内主要公司还有拓瑞检测、博敏达等。其中拓瑞检测在也已经完成了 B+ 轮融资。

36氪在这方面的还有如下几篇报道:

线下宠物门店如何改造升级?从门店 SaaS 切入的「宠知道」还要试水 S2B2C

一个投资人眼里的SaaS企业投资逻辑

再谈商业模式:SaaS公司应该做IT工具还是业务运营?| SaaS创业路线图(30)

除了第三方检测外,联宠的业务还包括了 SaaS 工具和宠物 B2B 平台。

当某一领域的渠道分散且需要升级时,从垂直 SaaS 切入实现 B2B 的故事我们已经听了很多,宠物也不例外,36氪就曾经介绍过的宠知道、爱宠医生、圣宠管家等。

宠物医院稍好,以社区门店为主的宠物服务门店并没有太多的运维管理需求,因此,如何提升门店主们使用 SaaS 的意愿影响了工具的使用频率和覆盖率。而这一点,最终又决定了平台能否做成 B2B 这件事。蒋建军告诉36氪,除了借助地推团队外,联宠提升 SaaS 工具覆盖率的方法主要有以下两点:

  • 结合小店的实际需求进行产品设计。对于宠物门店主来说,实际运营中更多的需求点集中在精细化运营、高效获客和提升坪效等层面。围绕这些需求,团队在产品上加上了微信端的会员管理、在此基础上,一些门店或者新进场的宠物门店经营者之间又能够通过口碑传播;

  • 通过和常用药品等刚需类产品厂商合作入店;

根据团队提供的数据,目前全国已经有 5000 家宠物医院和 2 万家门店使用联宠的 SaaS 工具。当渠道覆盖足够多时,到了 B2B 环节,联宠则通过平台的形式为供应商、代理、门店三方之间提供平台。团队近日完成了 A 轮融资。

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