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回归服务本质:知果果商标服务升级预告

2014~2019年,知果果经历了整个创业大潮从热火朝天到渐趋理智,知产服务行业从追求数据增长的虚假繁荣到用心创造用户价值。

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刚刚过去的2018年,为了吸引资本的青睐,有些知产服务企业在追求量的路上,一路蒙眼狂奔,甚至不惜监守自盗,一天之内自己申请5000多件商标滥竽充数欺骗资本的行业丑闻。

实话讲,知果果在看到同行的疯狂时,也曾恐慌过,犹豫过,是否也要跟进。同时,我们也在反思,那些虚假的数字和排名,真的是我们的初心么?

苹果作为知果果这艘大船的掌舵人,在商标版权业务线犹豫不决时,坚定的告诉我们不要跟进,而是要回归到服务的本质上来,一心一意提升专业,做好服务,为客户规避风险,创造价值。

去年的这些经历和感悟,最终凝聚成了知果果此次商标服务的升级,我们想通过这次升级,为知果果的成长,做个见证:

商标注册,这一次从最基础的商标保护范围规划、注册风险检索的每一个标准动作,再到专家质检、审核申报、驳回风险预警、官文转达、配合保险护航的每一个关键环节,层层设计,环环把控。所有的目的,就是为了把最简单的商标注册,做成一款能够体现知果服务精神,赢得客户认可和信任的口碑产品。

本次升级内容:

驳回复审,这一次全面升级了服务团队,我们引进了多位服务国内500强企业的商标专家,产品团队分析和拆解了他们服务大客户时的过程和标准,从案前沟通分析制定策略,到拟定个性化的证据清单,指导证据材料收集,再到撰写过程中的二次挖掘沟通,官方审理过程中的进展报告,和对结果的提前分析预警。我们试图让每一件普通案件,都能依照最高的标准来执行。

本次升级内容:

走过5年风起云涌,知果果不再追求漂亮的增长数据,而是希望通过提升服务的质量,扎实帮助客户解决问题,赢得客户的认可。

经历了5年潮起潮落,知果果不再为了获取流量,大打免费旗号,藐视行业前辈,狂傲的以颠覆者自居。而是开始遍访名师,躬身请教,求贤聚能,强调匠心。我们只有一个目标,用服务让用户感受到用心,用专业不辜负您的每一次的托付和信任。

5年来,跟您一样,知果果也在这一波波浪潮中,经历洗礼,顽强生长,我们更成熟了,我们更明白,潮水退却之后,还能留在沙滩上的厉害角色们,更需要的是什么。

这一次转身,或许有些趔趄,或许不够完美,或许还会暴露出很多问题,但希望您看到知果果的态度,看见知果果的方向,看见知果果没有忘记为客户提供更优质服务的初心。

希望在本次服务升级中,您能多提宝贵意见,监督我们,帮我们提升。也感谢您一直以来的支持和关注,知果将与您一路同行,风雨兼程。

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