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环信助力轻奢电商OFashion迷橙开辟海外直播带货新通路

目前,中国用户购买轻奢时尚商品的核心痛点,即“买不到”和“买得贵”。“买不到”主要表现在两个方面,一个是SKU(库存量单位)歧视,一个是国外设计师品牌崛起,但国内仍然没有引进相应品牌商品。全球潮流精品时尚电商OFashion迷橙的出现彻底则解决了这两个问题。

关于OFashion迷橙

OFashion迷橙-面向中国消费者的全球潮流时尚购物平台, 汇聚全球优秀时尚买手店,为超过300万的忠实用户,提供来自全球前沿的时尚资讯及购物服务。目前平台上已有1600多个知名设计师品牌,400多家专业买手店。让时尚中国女性与全球同步,买到优质、热门、实惠的时尚单品。足不出户,轻松购遍全世界。

挑战:买不到买得贵,技术维度多

目前,中国用户购买轻奢时尚商品的核心痛点,即“买不到”和“买得贵”。“买不到”主要表现在两个方面,一个是SKU(库存量单位)歧视,一个是国外设计师品牌崛起,但国内仍然没有引进相应品牌商品。OFashion迷橙的出现彻底则解决了这两个问题。OFashion迷橙致力于用互联网科技赋能时尚买手行业,通过为买手提供电商及供应链及大数据服务,提升买手的选品及销售能力。目前,在全球范围内已签约成千上万的专业时尚买手,通过专业的商家运营-电商直播,为买手们的运营赋能,帮助买手提升带货能力,提高运营效率,同时保证了价格上的优势,让客户买得到,更买得起!

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此次席卷全球的新冠疫情对于轻奢消费品行业也产生巨大影响,对于行业而言,阵痛中创新是唯一的出路。直播带货可以说是当前互联网电商模式的创新和趋势,随着带货一哥、一姐李佳琦、薇娅的火爆,越来越多的人开始关注到直播带货这条销售新路子,直播带货也在一定程度上为电商领域打开了一条新的赛道。面对这条赛道迷橙早在2017年就开始布局,在工具选型的过程中,迷橙十分关注买手与买家的直播互动质量,比如直播间的氛围引导,粉丝互动答疑,样品试用、试穿,在线参与人数的瞬间峰值和最大消息量的稳定性,此外由于买手遍布全球各地,还需要充分考虑到海外节点的稳定性等等,保证双方的实时沟通、高效必达。

解决方案:环信赋能直播带货

为了给时尚买手及买家提供稳定、时效的在线沟通体验,OFashion迷橙在研发初期就经历了严格的技术选型,对市面上主流的即时通讯服务软件进行了深度严格的测试和对比,最终选定了环信即时通讯云来为迷橙的线上用户提供整体通信解决方案服务。

以OFashion迷橙APP为例,想要了解某一奢侈品牌的价格、质量、风格等详细资料信息,除了看各个买手的“店铺”,就是选择联系商家,进行一对一的沟通,在沟通过程中,买卖双方会通过文字、图片、语音等富媒体消息进行交流。此外,当时尚买手进行实时直播时,买家也可以在直播聊天窗口进行在线互动,如发文字、语音、图片等消息,送小礼物等等,类似的场景都必须能够保证时尚买手与买家的实时互动,保证消息的传达稳定可靠。

从直播带货平台的角度来讲,最为重要的就是其平台拥有可靠稳定的互联网即时通讯能力,无论是一对一沟通还是实时直播等场景,可靠的通信能力最为关键。就在迷橙APP内,这一能力全部由环信即时通讯云提供。

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环信一直致力于为开发者和企业提供稳定健壮的即时通讯和实时音视频能力服务,在与迷橙的合作过程中,环信提供PaaS层服务,以环信即时通讯SDK的形式快速集成到迷橙APP,为迷橙数百万时尚买手和用户搭建沟通的桥梁,保证保证消息稳定不丢失、不重复、不乱序,接口开放,具备横向扩容能力,且支持多种平台集成,相比传统即时通讯协议更轻量化、更高效。此外,基于迷橙的用户遍布全球各地这一特点,环信还为迷橙提供海外节点,全方位为迷橙提供稳定健壮的沟通能力。

客户证言:IM稳定健壮,海外节点丰富

迷橙技术负责人表示:环信的IM产品和解决方案可以有效与迷橙的业务流程相结合,提高了各个买手的沟通效率,为迷橙及广大买手的业务增长提供了持续的动力。此外,环信国外节点丰富且稳定健壮,保证了买手与买家之间的消息必达,保障了迷橙业务取得飞速发展。同时,迷橙自身通过精准的流量以及专业的买手网络,在全球范围内优化着“轻奢时尚商品”与“升级消费人群”的匹配效率,持续为国内客户海淘保驾护航。

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