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专访世茂集团HRVP刘明广:“全民伯乐”就是让牛人推荐牛人

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世茂集团启用“全民伯乐”的背景

世茂集团是一家国际化、综合性的大型投资集团。三十年来,世茂集团携手全球超100个城市,以多元业务战略布局海内外,世茂集团的业务已涵盖地产、酒店、商业、主题娱乐、物业、金融、教育、文化、健康、高科技等领域,形成了多元化业务并举的"可持续发展生态圈"。

在这一快速发展进程中,世茂集团对人才的渴求,刘明广先生深有体会。

招聘是世茂集团的头等大事”,在世茂集团工作近八年,刘明广先生对世茂集团各阶段的招聘节奏非常清楚。

对招聘时效性要求高、对人才质量要求高,对人才审核严格,是世茂集团招聘的主要特点。

刘明广先生介绍,在世茂集团招聘的第一阶段和第二阶段,世茂集团借用猎头公司满足了“新员工直接上岗、人等地而非地等人”的招聘需求,借用RPO渠道降低了集团的招聘成本。

但尚未解决的问题是:猎头公司解决招聘时效性问题的同时,产生了高额的招聘费用;RPO渠道虽然降低了招聘费用,但招聘时效性受到了影响。

如何在不耽误招聘效率的同时,满足人才质量要求、降低招聘费用?世茂集团进入招聘的第三个阶段:打造多元化招聘渠道,启用“全民伯乐”

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为什么是“全民伯乐”

“优秀人才不会主动投简历,他们大多是沉默的。大都不会主动跳槽”,所以,利用“全民伯乐”,世茂集团想用这一合适的渠道让高人推荐高人,牛人推荐牛人。

物以类聚,人以群分。这种推荐方式,就是充分挖掘牛人资源的途径。

除此之外,刘明广先生认为,用“全民伯乐”做招聘,必须明确的另一认知是,通过这种方式,HR重在获取的是人才情报,而不是简历。 

人才情报,即候选人的姓名、联系方式,简短评价,有无跳槽意愿。HR在获得这些情报后,便可以充分发挥自己的能力,将优秀的人才纳入世茂集团。

“ 推荐人推荐的过程,其实就是帮我们筛选人才的过程。”

除了可以满足以上两点需求之外,“全民伯乐”的产品优势,也是世茂集团启用它的原因。

首先,“全民伯乐”足够简单。进入小程序,阅读职位JD后,推荐人可以快速上传简历,提供简短字段评价该候选人,即可完成所有步骤,方便易操作。

其次,奖励机制合理。如果没有合适的人才推荐,推荐者可以将该职位转发给别人,该岗位候选人入职成功后,在六度人脉推荐范围的转发者也有机会获得奖励。

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再次,通过“全民伯乐”推荐人才,回报有保障。成功推荐候选人入职的推荐者及参与推荐过程中的转发者,可以及时收到悬赏职位的奖励金。世茂集团不直接参与奖金的发放环节,而是提前将奖励金充入大易云,由大易云代发放。


大易云作为代发放平台,会严格执行奖励政策,按规则及时为推荐者、转发者发放奖励。

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“全民伯乐”的推荐成果及推广方式

事实证明,“全民伯乐”在社会化推荐方面的表现的确足够惊艳。

从2019年4月启用“全民伯乐”以来,效果如何? 

刘明广先生分享了一组数据:据世茂集团人力资源部统计,2019年上半年,通过“全民伯乐”进入世茂集团的候选人数占比为40%,简历转化率为13%;与此同时,与去年同期相比,世茂集团的招聘人均成本降低28%招聘总成本降低40%

然而,取得这样的成绩并非一蹴而就。

采访中,刘明广先生坦言,“全民伯乐”在推行阶段,的确遇到了一些小“障碍”。不被理解算是最大的障碍。

“如今世茂内部积极推广全民伯乐小程序、积极推荐的良好氛围已成自然,这一结果还是靠长期积累及世茂集团人力资源部对内、对外的积极推广。”

刘明广先生介绍,对内HR不断与业务部门磨合、沟通,利用业务部门经理的影响力,推动员工积极推荐人才,这是HR推动“全民伯乐”在企业内部有效传播的方式之一。

除此之外,发动新同事积极参与推荐、提高奖励金;以各种形式不断宣传“全民伯乐”的操作方式及奖励机制;在内部网站及微信公众号渠道报道成功案例;HR部门开展竞赛、不断分享优秀案例是世茂集团人力资源团队内部推广“全民伯乐”的主要方式。

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办公区推广

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内部邮件宣传

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世茂集团招聘-微信公众号内部宣传

“世茂伯乐”现身说法


对外,世茂集团人力资源部会结合社会热点事件、公司新闻、各类创意海报等,推进“全民伯乐”的使用。

值得一提的是,在世茂集团招聘公众号内,各类招聘文、招聘海报各具特色,充分彰显了世茂集团自身独特的个性特质和价值主张。

个性化的图片设计和文案配合“全民伯乐”小程序,在向员工传递招聘信息的同时,也大大提升了企业的雇主品牌形象。


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世茂集团各地热招岗位海报


世茂海峡发展公司招聘海报主题创意:驰骋天下,招聘新生的力量

世茂华南地区公司招聘海报主题创意:【千与千寻】人生是一趟单程列车,下一站,世茂华南带你阅遍新风景


浙江世茂悬赏招聘海报创意:地产黑衣人全球通缉

世茂苏沪地区招聘海报创意:2019年人生志愿填报指南

世茂华中招聘海报创意:英雄帖——煮酒论英雄,世茂识精英……

种种呼唤候选人“入世”的呐喊声,在传达招聘信息、传播“全民伯乐”推荐方式的同时,也在潜移默化地向候选人传递雇主品牌形象。


做“全民伯乐”,备受关注的几个问题

1、做“全民伯乐”后,招聘成本是否会增加?

“原本,内部员工可以直接为企业做人才推荐;现在,他们可能不会直接推荐了,而是通过‘全民伯乐’,这是否会让招聘成本变多?”

要不要做“全民伯乐”,很多HR仍然会有这样的担忧。

关于这一问题,刘明广先生先直戳以往企业内部推荐的痛点。一般而言,企业内部推荐的成功比率并不高,这是现状。其次,在他看来,招聘工作应该被当作一个生意来做,它需要有一个可持续的商业模式。员工推荐人才给企业,是偶然事件,是不可持续的。因为员工不可能有足够的资源和精力一直做这件事情。

“目前,世茂集团大部分地区通过社会化推荐和内部推荐的推荐率可以达到50%以上,这个数字绝不是靠员工自觉推荐就能达到的。”员工或是推荐者都是需要被激励的,世茂集团为目前所有在招职位都设置了悬赏金,实践证明,这种有激励的推荐方式,大大降低企业的招聘成本。

2、利用“全民伯乐”招聘,应警惕什么问题?

在积极利用“全民伯乐”推动员工做内部推荐的同时,人力资源部门应警惕山头主义情形的出现。HR部门应确保,通过内部员工推荐的人数不超过该部门总人数的三分之一

对于这一问题,刘明广先生认为,事实上出现这一情形的可能性极低。

刘明广先生表示,未来,世茂集团人力资源部还将继续加强对“全民伯乐”的推广及运营力度,在利用“全民伯乐”获取人才的同时,潜移默化渗透、建设雇主品牌形象。

大易也将继续助力世茂集团继续打磨、优化“全民伯乐”,以便于世茂集团人力资源部更好地利用获得的人才情报及数据,提高招聘效率与招聘质量。

本文来自牛透社,经授权后发布,本文观点不代表找Saas立场,转载请联系原作者。