甄云科技姚一鸣:链接企业采购未来,重塑企业采购价值

8月27日,华为云携手上海软件行业协会举办了以“智者众行,共创SaaS生态新价值”为主题的上海 SaaS伙伴创新思享会。上海软件行业协会、华为云SaaS星光计划、华为云合作伙伴等业界人士参加了此次盛会,共启SaaS生态数字化转型的新征程。

甄云科技总裁姚一鸣受邀出席,并以《链接企业采购未来,重塑企业采购价值》为题进行了主旨演讲。他结合甄云科技的发展历程和产品,对SaaS赛道、企业需求、行业趋势、生态建设等多个方面进行了详细阐释和分析。

随着云计算等基础设施的广泛普及,中国企业级 SaaS浪潮方兴未艾,市场规模增长迅猛; 加之政策推动和疫情催化,中国SaaS行业的发展迎来一个崭新的“黄金时代”。

孵化于汉得信息的甄云科技,在SaaS赛道中相对独特。国内的大部分SaaS企业主要针对供应链前端场景,比如客户关系管理(CRM),而甄云科技则专注于供应链后端的采购环节,以SaaS的方式解决企业的供应商管理问题、寻源问题、敏捷协同问题、标准化电商采购问题等。对此,甄云科技也推出了相对应的套件产品。

姚一鸣表示,相较CRM等供应链前端市场的百花齐放,以SRM为代表的供应链后端市场则玩家较少,而从国外的SaaS发展来看,由于后者面临的业务问题更加复杂,所以更容易发展出一些具有一定规模的企业。目前,甄云科技是这一赛道内公认的头部企业之一。

姚一鸣还提出一个值得关注的现象,中大型企业同样接受SaaS。这与行业长期以来的认知有所不同,一般认为,SaaS企业一般以中小企业客户为主,而甄云科技的客户在集中于大中型企业。那么,中大型企业为什么会选择SaaS呢?

“大中型企业体量大,采购业务复杂度极高,因此会衍生出非常复杂的业务需求和管理需求。”姚一鸣表示。对于大中型企业而言,SaaS的部署快、成本低等优势并非第一需求,更重要的是如何满足其业务需求。甄云科技对SaaS的理解正是以业务需求为第一出发点,面对客户时,技术上的短平快部署等优势排在满足客户需求这一优先级之后。

从技术上讲,传统的本地部署、定制化开发一直是大中型企业的主流选择,但这一模式也暴露出问题,企业的满意度不断降低。比如前期进行了大量的定制化开发,后续随着业务的不断发展,还要进行更多的开发,系统越来越臃肿,无论是企业自身还是外部服务商,都面临着运维难题。而SaaS如果通过一定的技术创新,在满足企业需求的前提,则可以解决掉这一问题。

姚一鸣表示,基于SaaS平台,企业能够清楚地看到我们对平台进行了哪些优化升级,我们也能够了解到客户是如何使用的。因此,在SaaS模式下,企业的使用过程,也是我们给客户更高满意度的过程,这也是甄云科技的核心竞争力所在。

面向未来,企业需要的不仅仅是一套软件,而是需要服务商能够为他们带来更多更高的价值。在改善合规性、降本增效、降低复杂度、提升供方管理水平的价值之外,姚一鸣提出,在数字化采购场景下,可以探索更多的新场景新模式,一方面为客户提供价值增值,另一方面也能够为SaaS企业提高续费率。

他以甄云科技为例,通过打造智能化平台,基于大量客户企业以及其背后众多供应商的交易行为,可以根据区域、行业等维度,为客户提供采购趋势、价格走势等服务。未来,SaaS企业需要持续的为客户赋能创造空间。

面对一个蓬勃发展的行业,姚一鸣认为,建立一个良性的生态圈同样至关重要。甄云科技与华为的合作起源于“云”,逐渐延伸至技术、营销销售等全方位的联手。未来,整个SaaS生态将更加完善和成熟,共同推动中国的产业数字化转型升级。

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