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药兜网:打通线上线下多渠道数据,助力医药企业实现共享

药兜网是国内领先的新零售服务平台,致力于为用户提供了更便捷的用药服务。药兜旗下有药兜网、药兜商城、药兜云,而数据规模也实现了百万级、千万级到亿级的几何级数增长,在这一过程中,我们也认识到数据驱动对企业发展的重要性。

很幸运,我们在发展过程中遇见了易观方舟Argo这类真正了解用户的平台,现在我讲一讲我们与易观方舟Argo在数据驱动层面的故事。

药兜构建了与传统医药行业相独立的供应体系,并将两网一仓的服务形式构建成现代化网络。药兜网是第三方医药B2B交易平台,是能够提供全国一键式采购的平台,而药兜商城则是零售平台。

我们服务下游厂家和商业的时候,发现医药行业对于数据集成的需求特别迫切,所以药兜网应运而生,致力于服务医药行业。药兜网通过对业务的分析和统计后,发现当前医药企业在利用数据上主要面临三类问题:

产生的数据在多个孤岛系统中;
有需求的用户自身并不掌握数据资源;
企业对数据的应用场景陌生。

为了解决数据孤岛问题,药兜网为平台企业提供了商品维价功能;同时,为了助力企业维护好秩序,药兜还提供低价管理、策划管理、竞品违规投诉、电商打假等服务,帮助用户实现线上线下的交易透明化,努力把商品价格数据保持在目标范围内。

为企业提供数据服务过程中,我们发现来自于数据驱动过程中的挑战有以下几方面:

难以形成的数据洞察:数据在成长,公司在成长,越来越多的数据也在汇总,数据洞察的难度不断加大;
人才的培养和招聘困难:企业人才需求大,为了开发和管理,需要更多技术人才提供支持;
数据资源整合:很多时候各种各样的数据资源、数据集成也是我们面临的重要挑战,为了解决这些问题,我们也在努力地寻找供应商提供第三方的数据集成工具,志在简化数据流程、数据验证。
数据验证:接收来自不同系统的相似数据,很多时候这些数据之间的关系是矛盾的,这就给我们数据治理带来了巨大的挑战。
易观对数据运营的影响

我们也一直在寻找解决方案,但是这些方案都没有得到很好的执行结果,直到我们找到了易观。

易观在短时间内为数据运营带来了直观的变化,主要体现在以下三点:

业务洞察:帮助公司各个业务部门在有需要的时候提供数据和洞察;
产品迭代:通过对数据的进一步分析和理解,帮助业务部门把业务产品做得更好;
决策优化:帮助收集数据并存储起来;通过对以往的信息和知识的理解进行预测,利用数据思维做最优化的商业决策,产生商业价值,推动数据思维和数据运营向前发展。

药兜网商城的高速发展,对我们的日常运营提出了更高的要求;如何更高、更全面了解用户、分析用户、打通销售闭环是我们需要钻研的方向。

本文来自牛透社,经授权后发布,本文观点不代表找Saas立场,转载请联系原作者。