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兔先森:选对ERP,每年至少节省成本30万

兔先森的原创小铺成立于2014年的杭州,是一家坐拥217万粉丝的日系男装排名第二的二金冠店铺。

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兔先森的徐总主要是负责公司的仓库后勤管理,谈到当时为什会选择做电商。

徐总说,他原来是做销售的,2009年电子商务开始崛起,他们把握住了这次机会,迅速反应,组建运营团队,正式踏入电商领域。

经过几年的摸索,时间的沉淀,兔先森的原创小铺于2014年诞生。

最初店铺的日销量只有几十单,几百单,真正的突破是在2016年年初,公司转型,单量逐渐提升,发展到现在的日均单量4000单左右。

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   图为徐总和e精灵实施总监(左为徐总)

问起兔先森这个名字的由来,徐总笑着说,也没什么特别的故事,就是当时的店铺比较流行用“先生”这两个字取名字,像什么“禾子先生”、“港仔先生”,我们也顺应时代的潮流,但又想有自己的创新,不想跟别人完全一样,所以就取“先生”的谐音“先森”。

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兔先森的客户群体在18-35岁之间,徐总说男生的消费习惯跟女生的消费习惯不同,这也是当初为什选择做男装而不是女装的原因,男装相对于女装而言,比较简单,男生怕麻烦,不会像女生买一件衣服挑半天,一般是看对眼了就下单。

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所以兔先森的店铺产品类目多,款式多,质量好,价格合适,从头到脚的服装,鞋子,袜子都有,致力于为顾客提供方便、快捷的一站式购物。

说到经营理念,徐总反复强调,现在不管做什么生意,最终做的都是服务。一定要把新客户服务好,老客户维护好。

兔先森始终坚持:客户第一,服务至上的理念,用心为每一位客户提供优质高效的星级服务。

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与e精灵ERP的结缘

谈到为何要与e精灵ERP合作,徐总说,时机,当初电商创业是找准了时机,紧跟时代潮流,这次选择跟e精灵ERP系统合作,也是时机到了。

一家不断在进步的电商企业一定离不开后端运营的有力保障。在使用e精灵ERP前,兔先森也使用过其他家的ERP。

使用e精灵前应用问题

首先:用传统的备货模式发货:

操作步骤:

1.按缺货的订单去档口采购。

2.采购到货后入库上架(冗余)

3.上架后根据订单再拿货分拣。

4.最终:备货模式的弊端显露:导致库存压力越来越大。

5.同时,库房面积比较小,货架不足,大量商品无法上架。

6.核心:所有多件商品,要先上架,再进行波次分拣。上架配货 ,拣货频繁,非常麻烦,工人工作量巨大,每天都要加班,人工成 本不断攀升。

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随着公司的发展,单量的增长,原系统已经无法满足兔先森的需求,2017年,e精灵的工作人员找到徐总,跟徐总介绍了e精灵的快销模式,徐总对e精灵的快销模式很感兴趣,深入了解后,徐总果断和e精灵建立了合作关系。

使用e精灵ERP后:

根据销量进行备货,家中只备少量销售较多的款,拣货上架非常方便。

多件订单无需上架,直接扫描,以前采购回来货当天处理完需要6小时,现在只需3小时。

对单用户操作极其简单,傻瓜式的用户交互,对员工的能力没有依赖。

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徐总认为仓库就是一个非常稳固的输出部队,要能高效、不出差错的把货发掉,还要简单易上手,傻瓜操作。

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“总体来说,使用e精灵ERP后我们仓库整个流程都高效了,人员的协作也更好了,我们的人员比较精简,大家都是在各自岗位上做到极致的人,在仓库这一环节更是如此,用e精灵ERP后,本来只能你做的事,现在大家都知道该怎么做了,这样就能避免你忙他空的情况,大家就能合作把一件事做好”徐总说。

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                兔先森2017年使用e精灵后对比(现已扩大规模)

谈到e精灵的各个模块使用情况时,徐总对绩效模块很感兴趣,徐总说,时代在发展进步,我们的用工模式也要随之改变,e精灵的绩效模块可以很好的避免员工吃大锅饭的情况,提高员工的积极性。

多劳多得,让员工清楚的认识到他们不是在为公司打工,而是为了自己。

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最后,在谈到公司未来的发展时,徐总说,公司当前的计划就是把品牌做大做强,现在比较火的抖音,直播等新的营销模式兔先森也都会一一上线。

要先在竞争激烈的市场上夺得一席之地,同时对客服进行着重培训,提高员工素质,未来一定是一个拼服务拼体验的时代。

让我们一起祝愿兔先森的原创小铺发展越来越好。

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本文来自牛透社,经授权后发布,本文观点不代表找Saas立场,转载请联系原作者。