谁在「启动」数字化?

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全民数字化时代,一个新的企业价值衡量尺度正在悄然成型。

作者|皮爷

出品|产业家

2020年12月,前A16Z合伙人Ben Evens发布了一个名为《欢迎来到美丽新世界》的报告,在报告中他和他的团队小伙伴写出了一系列他们关于对未来的思考:包括当所有人都被连入互联网之后会发生什么?未来的企业会是怎样的企业?科技公司的定义到底是什么?

他们得出的结论是未来的机会在产业,如零售、纺织、飞机、食品等等,这些改变将与每一个人息息相关。在报告最后,他们更是提出一个最直击灵魂的发问:我们将要走向一个怎样的未来?

预测未来,首先要做的就是发现未来在当下的痕迹。而在产业数字化滚滚而来的当下,线下元素的线上化显然是最清晰直观的注脚。


从某种程度来说,数字化的本质恰是依托AI等多种手段对线上化的元素进行多角度的分析和处理,进而输出成具备“自我表达”和“智慧”的能力。不论是对个人,还是企业,都是如此。

而如果向元素数字化的更前一阶段展望,则能看到更可以被感知的环节——智能终端。就当下而言,智能终端更等同于一个连接线上线下的载体,通过对线上数据的处理加工,进而沉淀为数字化的原料。


如果说手机完成的是基于线上世界的内循环,那么如讯飞智能办公本等在线办公智能终端完成的则是线上线下的双循环。

以讯飞最近发布的智能办公本T2为例,其最为核心的功能就是将人们的随笔、录音、批注记录等直接转化为线上文字,从最小单元出发让人们感知数字时代的便捷和高效。

在滚滚而来的数字时代之中,智能终端正在成为最小,但也是最有效的启动密码。从某种程度看,它们正在掀开数字时代的未来一角。

一、打响「线上化革命」


对王明来说,讯飞智能办公本已经成为他的办公室“必备神器”。“几乎我的所有工作都用得到他,不论是开会、采访还是阅读。”

他就职于一家职业教育机构,尽管遭遇双减政策影响,但公司核心业务并没有受到影响,相反公司在“双减”之后采取了更加激进的策略。“一天开很多会,它帮我解决的最核心问题就是录音直接转成文字,而且我还可以在上面做会议批注。”王明告诉产业家。

更深入的观察是,不论是在互联网企业还是传统产业企业,甚至是个人生活之中,信息线上化正在成为一个不可阻挡的大趋势。几个高频常见的场景有,把录音转化成文字、线上手写记录、线上阅读等等。


和固有的线下记录模式相比,信息记录线上化不仅可以保留“原汁原味”的写作体验和智能转写,更可以将文字直接存储在云端,随时输出,随时查阅,基于互联网实现真正的“永久记忆”。

除此之外,价值也更会被传递到其它环节。即基于线上化信息,企业或个人可以更为直接便利地对其进行加工处理,进而更深度参与业务的数字化转型。

以疫情期间的在线办公为例,讯飞智能办公本等智能办公终端在其中的角色定位更等同于基于OA等企业内部系统的“连贯点”,完成的不仅是个人信息的存储加工,更是完成个人与企业之间的便捷联通,即在此智能终端更可以被抽象成一个个企业的触点,基于触点实现信息的高效流通和共享,进而实现个人与企业,以及企业内部之间的高效互联。

这是极具想象力的。根据前瞻产业研究院发布的一份报告显示,受疫情的持续影响,截止2021年6月,中国在线在线办公用户规模突破3.8亿,较2020年12月增长3506万人。

如果说钉钉、企业微信、飞书等软件完成的是企业内部流程的高效流转,那么讯飞智能办公本等智能办公终端完成的则是“零距离”的线上线下信息打通,真正将企业跨距离的“点”聚合成“面”。

去年12月,一份名为《2020中国智能设备办公体验趋势》的报告曾面向企业员工做过一项关于智能办公设备的调研,结果显示,大部分员工期待技术能在办公领域能够有更加丰富的应用,其中有89%的用户期待AI应用到分析优化工作中,如AI语音识别;有74%的用户期待AI能够完成更多重复性工作,如自动形成会议记录。

在技术发展的今天,这些线上化的基座都已经变成现实。

从更大的视角来看,智能讯飞办公本等智能办公终端洽等同于数字化潮流的启动装置。不论是围绕在单个个体身边的科技便捷,抑或是基于企业层面的数字加持,依托智能办公终端的助力,“线上化”越来越成为一个普适的时代趋势。

在这场新的革命中,智能办公终端已然成为足够浓墨重彩的一笔。

二、专业,在连接之内


在连接之中,一个必须要确认的信息是:智能办公终端是不是能够准确实现对线下信息的复刻,或者说智能办公终端的“智能”到底体现在哪?

以讯飞智能办公本为例,其可以适配多个场景。比如语音转写、流畅书写、智能笔记、手写识别、轻办公以及阅读、AI听书等等。

具体来看部分功能,据了解,讯飞智能办公本T2搭载的是臻享声麦系统(双麦+扬声器),依托科大讯飞的核心语音识别技术,整体语音转写准确率高达98%。与此同时,其支持普通话、12种方言以及中英文转写等等。

同时,其更可以通过声纹识别区分说话人角色,转写呈现为角色1、角色2…….使用者可以自行编辑说话人角色名称。此外,在语音转写中,为了满足不同行业的专业转写,其覆盖7大行业(教育、金融、法律、医疗、科技、体育、运营商)的专业名词,真正做到转写的专业、高效。

更亮眼的在流畅书写和智能笔记功能上,即在语音转写的同时,使用者可以手写记录。基于当时的录音,转写的文字、手写要点都可以一一对应。而在后续的检索中,使用者更是可以通过语音检索,通过时间、关键词等,迅速查找到笔记、录音乃至手写字迹。

此外,在流畅书写上,依托讯飞智能办公本专门搭配的Wacom讯飞定制电磁笔,使用者可以获得完全不输纸笔书写的手写体验。

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换言之,基于讯飞智能办公本,一切和信息记录、传递相关的方式方法(语音转写文字、手写文字)都可以被沉淀到线上,在智能语音识别技术的辅助下,实现全部信息、全部方式的检索和再利用。

此外,除了单机运营,讯飞智能办公本还支持4G卡运作,实现邮箱、个人笔记、以及外部终端(如打印机、投影仪、个人电脑)的全面贯通,以实现信息的全域流转。

可以说,就讯飞智能办公本而言,其定位已经不仅仅是一个固化的电子记录工具,其更像一个专业的个人信息存储和转化节点。这种节点进可以保证使用者与外部的双向连接,退可以实现用户自己的信息存储和智能检索分类。基于独特的产品设计,其可以让信息的流通更加清晰和结构化,真正记录并传递出信息本身的价值。


在技术的价值之外,产品本身的美感也值得一提。即相较于固有的笔记本电脑和手机之外,在讯飞智能办公本产品之上能看到的是个人信息产品载体的美感和独特设计。

几个产品的参数是:厚度6mm,质量410g,此外搭配铝合金边框,磨砂抗爆玻璃背板,以及自带弹性皮革封面,极度吻合当下人们的记录和使用需求。

或许可以对以讯飞智能办公本为代表的智能办公终端做另一个解读,即在固有的智能硬件功能之上,如讯飞智能办公本等产品代表的本就是新时代的信息线上化“工厂”,其基于特定的设计和功能可以无缝进入个人和企业的信息生产环节,真正推动着信息的价值最大化。

三、数字时代,定义「最小单元」


在B站知名up主「我叫何同学」的主页上,最火的一期视频莫过于《5G能给我们带来什么》,视频中他畅想了5G时代的世界新模样,从互联网到短视频,再到VR/AR。最后他视频结尾表明的观点是,现在我们想的不过是5G时代最基础的模样。

随着5G、AI等技术的大范围落地,数字化已然成为个人生活和企业发展的主要背景色。但关于这个背景色渲染的第一笔,目前仍然众说纷纭。

或者说,什么才是数字时代的最小单元?在不少人的定义,基于客户销售的CRM系统是第一步,因为它重新定义了企业营收模式,更有人定义是流程管理ERP,缘由是其重构了企业的内部业务架构。

但更小的数字化触发点仍在更前端,即在一切数字软件驱动生产流程之前,最核心的企业数字化启动装置应该在产生数据的终端。换言之,在数据元素流转之前,个人和企业应该首先具备获得专业有效的数据元素的能力。


客观来看,如讯飞智能办公本的智能办公终端恰是这个角色的最佳侧写。即依托专业的记录和转写能力,外加适配个人使用习惯的产品,不论是在无纸化办公的场景下,抑或是在生产和生活数据加工和流转中,这些智能办公终端都正在成为个人和企业数字化的首要驱动点。

而在讯飞智能办公本的背后,视线或可以延伸到科大讯飞。

即在产品的外观和功设计背后,为其提供支撑的恰是科大讯飞的产品和技术能力,在数字化的时代里,科大讯飞正在将自身的积累以产品的形式集中输出,进而寻找到企业自身的新角色。

实际上,在当下时代,越来越多企业开始被发现其真正的价值。即在数字化逐步渗透各个环节的当下,之前在产品和技术侧有深厚积淀的企业开始重新定义自身在数字链条中的角色。有的是基于终端,有的是面向供应链,有的是专注于IT基础设施。


改变正在发生。

或许对Ben Evens在《欢迎来到美丽新世界》中那个问题可以有个新的回答:即未来的企业会是创造增量的企业,增量是基于自身,也更是基于整个数字时代。

一如科大讯飞,一如讯飞智能办公本,同时在此之中更加鲜明地透露出的信号是:全民数字化时代,一个新的企业价值衡量尺度正在悄然成型。

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