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上线19天,总营业额突破64000元,双湖公园旅游小程序如何做到的?

1275名用户,促成850个订单,平均每笔订单购买2.8张门票,总营业额突破64000元,订单总人数2399人。

比起惊人的客户成交转化率,更让你难以置信的应该是:大隗河双湖公园实现这一业绩,仅用了19天。

2019年7月20日,大隗河双湖公园携手微盛小程序打造的“大隗河屯双湖公一园”旅游小程序体验版上线试运营,直至8月1日,双湖公园旅游小程序才转正经营,而以上统计数据均截止8月19日。

此刻你一定有诸多疑问,不到20天64000元的收入,真的仅靠卖门票吗?平均每1.5个用户,就有1个用户下单的秘诀是什么?1275名活跃用户,订单总人数却有2399人,令人羡慕的客户成交转化率背后到底有什么样的故事?

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走近商家,探秘经营策略

大隗河双湖公园位于新密市大隗镇河屯村,双洎河畔南岸,经营项目分为水上项目和路上项目,包括儿童水上乐园、大型成人水上项目、七彩滑道、高空滑索、森林氧吧等。大隗河屯双湖公一园旅游小程序提供线上门票订购、门票拼团、景区导览、在线客服、拓客等丰富功能,经过组合搭配使用,简单两个步骤,即可助力经营成功。


经营第一步:改善游客体验

在消费不断升级的当下,能让消费者止步的往往不是费用,而是服务。对于双湖公园来说,曾经最迫在眉睫的工作就是要提升游客体验感,从未进景区前的购票体验,到进入景区后的游玩体验,双湖公园都想做到最好。


1、线上订购门票,线下核销

从传统的到景点售票窗口才能购票,到让游客去第三方旅游网站或APP购票,对于双湖公园来说都不是最佳的选择,且不说第三方平台的入驻费或是抽成之高,让游客再登录网站注册订购或下载APP,都太复杂。

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而微盛旅游小程序可以完美解决这个问题,游客无需下载任何APP,通过微信就可以进入小程序,在线订购当天门票,或提前预定出行日的门票,凭订单二维码到景区售票口兑换门票即可入园,方便快捷。


2、一键景区导览,贴心服务

出游最怕绕路、逛不完景点,一天下来腿酸脚痛,却发现还有景区最红的项目没有玩,最热门的景点没有看到,遗憾重重。

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双湖公园依托微盛旅游小程序景区导览功能,在线展示各个景点,支持一键地图导航,减少游客咨询和绕路的苦恼,帮助游客快速玩遍各个项目和景点,提升客户体验感的同时,也减轻了景区工作人员的工作量。


3、快捷联系客服,一键拨号

天气不佳,景区是否正常营业?特殊人群游玩,有什么注意事项?景区是否提供餐食服务?如何快速解答游客这些突如其来的问题?

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双湖公园在小程序端设置一键拨号功能,游客点击“联系客服”即可进入拨号页面,或点击“咨询按钮”快速发送小程序浏览页面,直接在线咨询客服。


经营第二步:在线引流拓客

在改善景区服务后,如何为小程序引流成为经营重点,只有小程序用户足够多,景区订单才能多。在双湖公园看来,利用微盛旅游小程序引流拓客的方法太多太多,而前期他们着重于特惠门票和拓客商两个方面。


1、每日特惠门票,福利引流

游客在小程序端订购门票,可享受今日特惠、在线拼团等丰富优惠活动,并支持一键分享。

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一票通原价40元,特惠价30元,浏览人次高达1.1W+;普通门票原价20元,特惠价18元,游览人次也有7000+,仅这两种特惠门票就为小程序吸引了多少订单,可想而知。


2、自主申请拓客,销售不愁

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游客在线输入手机号,一键申请成为双湖公园拓客商,成功分享并让其他游客购买门票后,即可享受佣金奖励。让游客成为景区销售,轻松实现以一带多的裂变营销,为景区打造成本低、又省心的线上销售大军。

简简单单两大策略,就让双湖公园在经营上无往不利。除了以上功能外,双湖公园还启用了景区文明随手拍、优惠券、年卡办理等,而微盛旅游小程序还有更多强大功能待他们发掘:互动直播、优惠券、步数宝、积分商城……每一项都为景区量身定制,助力营销推广。

本文来自牛透社,经授权后发布,本文观点不代表找Saas立场,转载请联系原作者。