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乐有家引入法大大电子合同,租售买卖在线签

自2018年8月起,深圳二手房交易份额第一位品牌“乐有家”就与第三方电子合同平台法大大联合,先后推出了乐有家电子租赁合同签约系统及电子买卖合同签约系统(2019年9月上线),为业主、租房者/买房者及平台实现房屋租赁、二手房买卖及HR场景的数字化签约。(本文相关案例、数据及素材由“乐有家”提供)

 

客户介绍

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深圳市乐有家控股集团成立于2008年,业务涵盖二手房买卖、房屋租赁、项目策划、新房代理、人工智能、资产管理、金融服务等领域,致力于打造一个线上线下一体化的E2E智能生态系统,为客户提供放心、省心、顺心的服务和解决方案。

 

来自深圳市房地产中介协会的最新数据显示,2019年深圳各大中介机构二手房签单量中,深圳乐有家房产交易有限公司以超16000套的数据夺得第一,稳坐深圳二手房市占率头把交椅,跑赢众多外来机构。

 

项目背景、业务痛点及使用感受

房地产行业俗有“金三银四”之说,今年因受疫情影响,目前已经接近三月,虽然成交量不比往年,不过随着各地陆续有序复工,租房买房的需求也开始逐渐上涨。

 

很多小区现在还在继续实行封闭式管理,大大增加了急着要租房、买房的客户的交易难度,很多客户为此焦灼不已。

 

此外,线下签约还存在如下问题:

 

No.1

流程多、时间长,现场填写材料和签署,花费不少时间……

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客户王女士:

过去:“上一套房子签的纸质合同,要求经纪人必须在客户业主都在场的情况下填合同,我在店里光等合同资料填完就等了40多分钟,完了经纪人给我讲解又花了至少30min,最后光签字按手印都用了20min,本以为签个字就能走,结果耗了很久。”

 

现在:“现在有了电子合同,基本5min就能签完,非常省时。”

 

经纪人小胡:

过去:每次签约都像在“打仗”,需要填的资料是真的多,这点很多客户业主也理解,让我们别着急,认真填,别出错,可让客户干等着坐40多分钟,感觉还是有点煎熬~

 

现在:现在好了,我们提前填,也不用心急,费点时间没关系,关键合同信息准确,完了上级还能复审,提高准确度,感觉更能保障客户业主权益。

 

No.2

纸质合同填写慢,出现错误修改很麻烦

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业主贺女士:

过去:我的房子卖时还在出租,一开始买方和我说想要承接租约,我说可以,合同就这么约定了,填完过了2天经纪人说客户想终止现有租约,想找我商量下。我说没问题,可以重签,但整本合同全部重写费了不少时间。

 

现在:现在卖第二套,有了电子合同,完全不担心合同有改动又要费时费力跑来跑去。

 

业主陈先生:

过去:之前找你们(乐有家)卖了一套,签约时那个合同内容很多,填到后来那个字啊,当时还和经纪人开玩笑说这字还得练。

 

现在:结果现在孩子买房,还是找的你们,就有了电子合同,现在这合同,清清爽爽的多好!

 

经纪人小宋:

过去:合同中很多地方都需要填繁体字,有次都块填完了,不小心写错了一个字,涂了再写一紧张又错了,只能重填一本,耽误所有人的时间,非常过意不去。

 

现在:现在直接打字,错误率直线下降,发现了也能及时改正,太方便了!

 

No.3

线下签约要三方同时在场,合同审核不便、耽误时间,稍有问题还要反复跑

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客户张先生:

过去:第一次买房,签约前我想看一下合同,可纸质合同不能让我带走看,晚上下班又晚,也没法去店里看,感觉很多合同细节都无法提前了解,心里没底。

 

现在:结果前段时间就有了电子合同,签约前经纪人发给我,我休息时、坐车时都能拿出来看,了解清楚了才签了字,这样多好。

 

经纪人小林:

过去:之前客户现场签约时,我讲解完合同,客户嘴上说“了解了”,可我看大家表情,感觉可能还不是非常清楚。我是很乐意回答客户业主疑问的,可很多人当场想不到要问什么,事后想到,总有点“为时已晚”的感觉,要改合同也很麻烦。

 

现在:现在有了电子合同,提前发给客户业主看,有疑问早点解答,签约也更顺畅。

 

有了电子合同,满脸写着高兴

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 租售买卖线签子合同保安全

更好地解广大主客需求,有家于2月初率先在行业发“非接触式服:即交易各方不当面接或在必要的面接触过程中空距离等隔离措施,确保主客有家工的健康及安全——

 

房看房,可以通过乐有家APP“云看房”;

想要就房源和经纪通,可以通过乐有家的IM进行在线

然,如果主想要委托房子售,可以通过乐有家子委托协议

如果买卖双成了一致意有家子租合同及买卖合同。

 

过乐有家完全可以实现非接,一切线通,避免线下接增加交叉感染的机

 

其中,与房屋租赁及二手房买卖有关的签约环节,均由法大大提供技术支持。事实上,早在2018年8月开始至今,乐有家就与法大大联合,先后推出了电子租赁合同签约系统及电子买卖合同签约系统。

 

实践数据

截至2020年1月6日,乐有家电子租赁合同已成功签署53000多份,占所有租赁合同的53%;

电子买卖合同自2019年9月正式上线以来,截至2月12日,乐有家电子买卖合同已签署2792单。

1月24日到2月23日一个月期间,乐有家“非接触式服务”为超6000名业主提供线上委托服务,累计成交超1500单。

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案例:“1天”的故事

客户陈先生在广州,今年因为工作所需要在深圳租房,且必须在2月15日前就入住,2月6日陈先生主动进线乐有家置业顾问裴永刚,陈先生一再强调说自己非常着急,希望能尽快帮忙找到房子。

 

裴永刚接到需求后,立即给陈先生匹配房源,通过乐有家APP给陈先生匹配推荐了多套房源,陈先生通过乐有家APP的VR看房/视频看房查看完房源后,最终选定了阳光粤海花园的房子。但因为业主客户都不在深圳,无法实地看房。为了更快速地解决陈先生的问题,裴永刚戴上口罩和手套,通过微信视频连线的方式,带陈先生在线看了同户型的一套房子,陈先生看完后表示满意。

 

裴永刚同步和业主微信联系,协助租赁双方在线商谈价格,400多条微信聊天记录,持续跟进,最终双方达成一致意见。

 

2月6日当天,租赁双方在线签署乐有家电子租赁合同成交,仅用1天便达成交易,且全程无接触!签署完合同后,业主从香港将钥匙寄回深圳,裴永刚再将钥匙寄送给客户,2月15日客户陈先生成功入住新房,解决了自己的置业难题,对乐有家的高效率陈先生表示高度认可!

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