Focussend直播回顾|为什么说内容营销是B2B企业客户旅程的中心?

据《B2B销售的数字化未来》报告统计,90%的B2B买家会在线上搜索相关品牌、产品或者功能等关键词,70%的B2B买家会在线上观看相关视频内容。甚至在首次接触销售人员之前,近57%的买家会独自完成整个购买流程。

由此可见,对于B2B企业而言,内容营销仍是非常有必要的,甚至可以说贯穿客户的整个生命旅程。但随着大环境的内外因共振,B2B内容营销也确实越来越变得知易行难。

在本周在线直播《B2B企业如何通过内容营销,实现获客突围?》中,Focussend事业部总监Diven就站在B2B企业的角度,通过打造微信生态获客矩阵,以获客增长为目的分享实战方法。关注Focussend公众号即可获取完整版PPT↓↓↓

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解决问题从分析问题开始。B2B企业不同于B2C企业,在进行产品营销的时候,往往躲不开3个难点:

散:难形成内容获客营销生态。

乱:内容产出缺乏体系化策略。

低:内容营销目标单一,ROI效果难以评估。

针对以上问题,Diven通过实战案例,分三个步骤分享了一套关于内容获客的落地方案。

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01 构建用户全景画像

无论是TOB还是TOC,营销对象始终是落到用户身上,更全面的了解用户是一切营销行为的目的,也是后续培育、转化的基础。

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完善用户360度全景画像可以通过用户字段为用户打上特定标签,再通过标签进行分组管理,并将其定义管理,实现用户数据标签化,形成一对一精准营销。

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还可以通过Focussend系统构建用户评分体系,依据静态分值(用户个人信息带来的属性价值)+动态分值(用户互动行为带来的行为价值)的二维评分机制对线索进行评分。通过识别高价值线索,实现营销协同。

02 内容营销获客体系搭建

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内容营销获客体系搭建以微信服务号为载体,通过内容、活动、渠道三元素组合的方式触达目标客户,完成销售线索获取,构建企业内容营销中心池,形成内容获客营销生态。

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内容营销的相关数据已实现PC端与移动端同步,无论用户通过哪个入口的内容和活动被吸引,只要填写表单,自动进入企业私域流量池。关于在搭建内容体系的内容配置,针对不同阶段的用户,Diven也给出了具体思路可供参考,具体内容可以下载完成版PPT查看。

03 内容营销培育体系搭建

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通过一个完整的内容获客周期,能够验用户对内容的接受程度、新渠道的转化效果。有效应用覆盖B2B客户生命旅程的策略级工作流,对购买前、购买中、购买后的用户需求都能通过营销自动化工具去满足,真正实现降本增效。

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并且通过全员营销模块,实现营销资源线上数字化管理,粉丝、会员、员工、经销商皆可建立溯源传播机制,实现低成本传播获客,传播路径一目了然,赋能销售高效互动,提升销售转化。

关于Focussend

Focussend营销自动化,让营销更高效。旨在为企业提供以“全渠道获客+全场景培育+多内容交互+高线索转化”为核心的营销策略工具及营销解决方案,帮助企业实现从获客-培育-转化的营销增长,提升营销ROI。(微信服务号:Focussend

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