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打造卫浴行业大数据生态圈

客户背景

九牧厨卫股份有限公司源自对水的无限热爱及对生命的崇敬,秉承“让智能更懂生活”的品牌理念,为满足消费升级的需求,提供“一站式VR体验、一站式管家定制、一站式管家服务”的新型泛家居定制解决方案。颠覆传统营销模式,推动中国智能制造2025,打造泛家居未来梦空间。自主研发生产卫生陶瓷,智能厨卫,整体卫浴,厨卫家具、五金龙头、厨卫五金、九牧晾品、九牧橱柜等产品,2017年以品牌价值178.36亿蝉联<中国500最具价值品牌>卫浴行业榜首。

    项目背景

    自1990年成立以来,九牧不断顺应经济趋势,发展迅猛。当前,在中国智能制造2025和供给侧改革大潮中,九牧秉承“让智能更懂生活”的品牌理念,推行全球泛家居定制战略全面革新布局,在电商方面更是玩转线上销售,连续七年蝉联建材卫浴类销售冠军,跑赢大市。创新是九牧领先的源动力,颠覆传统的创变思维是九牧人的内在精神,九牧人的鸿鹄之志也呼之而出:电商不应只是渠道,希望从电商平台采集海量用户评论信息,通过大数据机器学习和自然语言处理技术改进产品、提升服务和掌控运营。

    九牧需求

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      开普勒观星台解决方案

        美云智数针对九牧的业务需求,明确项目目标,通过对厨卫行业线上全网数据的采集,实现从行业、品牌、爆款、店铺多维度的在线一站式分析服务,为产品营销、产品研发、市场策划部提供数据服务。

        秒杀活动大获成功,成为立白经销商大会“爆点”,扩大了立购台项目在经销商中的影响力

        秒杀活动公开面向经销商发布的当天,日活1004人次,成交812单,发布的4种商品一共3500件活动库存在27秒内全部售罄,带来了很好的反响。为2018年营销3.0的进一步升级预热,激发了经销商对立购台促销频道的浓烈兴趣。

        掌控行业市场格局

        分析行业市场情况,了解品牌市场竞争格局,研究行业市场定位,找准优劣势,优化定位。

        提升店铺客服服务

        对多平台差评进行归集处理,对购买体验、产品体验、售后服务全流程监控,量化店铺服务水平,持续提升用户体验。

        助力产品企划和研发

        分析行业产品参数关注度,发掘用户潜在需求,定位爆款的优势和痛点,帮助九牧研发新品。

        全面推行品质管理

        通过用户的产品评价快速定位产品问题,针对关键品质问题展开专项研究,提升产品质量,改善品牌口碑。

        本文来自牛透社,经授权后发布,本文观点不代表找Saas立场,转载请联系原作者。