直营诊所+SaaS平台,强森医疗探索“五结合”的社区医疗服务模式

近日,强森医疗宣布完成了数千万人民币的A轮融资,由君联资本领投,Pre-A轮投资人德辉资本跟投。 本轮融资完成后,强森医疗确定了未来三年发展300家医疗机构的目标。实体医疗机构先行,是强森医疗发展基础医疗的突出特点。

国家医改大力倡导分级诊疗以后,不少创业公司以此为契机切入医疗领域。比如做社区医生和患者服务的安好时代,还有着眼于与社区医疗机构合作的悦健康,从社区医疗切入慢病管理的大医堂等。这些以后尝试的主要思路是利用互联网和新技术,重构现有的社区医疗资源,使其变得更加高效合理。而强森医疗的方式则显得更加彻底。

资料显示,强森医疗成立于2014年,截止到2016年底,已经拥有30家社区诊所。“我们所有的诊所都是自建直营。”而且,强森医疗创始人兼CEO何海洋告诉36氪,他现在的思路把诊所建在城市新区,对政府的社区医疗发挥补充作用。最初,强森医疗就是成立在陕西的西咸新区。

整体上着眼于社区医疗机构,强森医疗体系内的机构有更细致的划分,包括社区中心医院、综合门诊、全科诊所。“这几机构的主要区别是服务半径不同,中心医院最大,最小的是全科诊所。”而强森医疗旗下除了两家是社区中心医院规模外,其他全部是全科门诊的规模。“建设不同规模的机构,主要是依据每个社区的人口来决定的。”何海洋说。

目前,在强森医疗的“大本营”陕西,全部诊所都是自建,而何海洋说,未来会考虑与人合作且一定要控股,并且不接受加盟的方式。这种方式主要也是基于服务质量的考虑。对于连锁医疗的运营而言,如何实现标准化是非常大的挑战。“我们正在基于已有的商业模式开发自己SaaS平台,医助云管家。”何海洋说。

这个SaaS平台,将帮助强森医疗实现诊所管理、运营、库存、财务、统计客户关系管理、电子病历、健康档案、远程协同等,并且建立开放性的社区医疗连锁互联互通平台。直营诊所+SaaS平台,强森医疗探索“五结合”的社区医疗服务模式实体机构仅是基础,强森医疗的目标是“诊所——社区——家庭”一体化全程健康服务。何海洋定义了五个方面的探索,包括“诊所与社区”结合的便诊模式,“预防与治疗”结合的全科模式,“社区医疗与居家养老”结合的医养模式,“家庭医生与健康管理”结合的会员模式,以及“线下与线上”结合的闭环模式。目前,强森医疗拥有超过15000个家庭会员,为100家企业近2万人提供员工医疗保障服务。公司拥有超过260名成员,主体是医务人员。创始人何海洋拥有超过十年的品牌营销工作经验,并2011年开始创办了三家高端体检机构。这段经历帮助何海洋更直接看到了医疗体系的痛点。

强森医疗线下诊所主要参考三甲医院的定价标准,瞄准的是对服务质量有更多要求的人群。“我们肯定不会延续传统医疗以药补医的方式,会更注重高品质的服务。不过从实际运营情况以及患者接受程度来讲,这都需要一个过程。”何海洋说。

36氪在这方面的还有如下几篇报道:

强森医疗完成B轮1亿人民币融资,定下目标1000家社区医疗机构

新型诊所:全年融资总额逾24亿元,标准化连锁化趋势明显,要做“有温度的服务”

新型诊所怎么做?投资人、创业者都这么说

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