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直播带货绕不开的发货难题,批量合并功能为商家这样解决

“按照我们目前使用的效果来看,单次发货可以节省成本1625元!”

“我们上线了旺店通系统的该功能后,合并当天订单仅需要原来10%~20%的工作时间,效率简直一飞冲天!”

这些来自商家的声音,称赞的是慧策旗下旺店通ERP企业版新上线的批量合并功能。该功能可根据商家直播业务模式下的订单特性,提供全面化的订单合并解决方案,为商家解决发货环节中的订单处理难题、实现降本增效

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直播带货下的订单合并难题

今年疫情影响下,随着消费路径向线上转移,各大互联网平台成为流量的聚集地和爆发地,催生出多种新业态。这其中,最火的莫过于直播带货!

拥有社交、内容双属性的直播电商,其本质是通过消费者和商家的高频、自然的体验式互动,增强用户信任度、提高转化率,是一种低门槛、高效率的转化方式。据艾瑞预计,2020年直播电商将保持122%的快速增长,市场规模有望接近万亿。


但直播电商的繁荣带来了用户购买模式的改变。消费者从传统店铺加购下单、转变为直播下单,同一客户在直播不同时段将生成多个订单。此场景下,商家们面临着一个必然的操作:订单合并。

订单合并,即是为节省物流成本,商家根据业务需要将同一买家的不同订单合并发货。直播业务下,不同类型商家订单合并需求不同,这对管理系统的能力提出新考验。

慧策的调研数据显示,目前一通常有2种类型商家:一种是拥有大型成熟仓储的企业,可承载一定的库存压力;另一种则是为降低库存风险,转型成以销定采的轻库存、轻资产电商。

对于拥有成熟仓储的企业来说,在仓库存有备货的情况下,将同一买家的订单全部合并,更能节省物流成本。而对以销定采的商家来说,由于采购到货的原因,需要根据到货情况对同一买家订单进行选择性合并

但因目前市场上系统的产品策略限制,无法根据实际场景高效合并订单,为避免因等待缺货影响发货效率,以销定采模式的商家只能被迫放弃合并,造成更多的物流成本消耗。

在受疫情影响、商家亟需降本增效的情况下,上述痛点如果无法及时解决,将加重企业的成本负担。

批量合并,实现合并策略自定义

经过商家的实际使用验证,慧策旗下旺店通ERP企业版基于订单合并难题推出的批量合并功能,可针对不同类型商家的业务需求,自定义合并策略,实现提升效率与降低成本并举。

批量合并功能对于效率的提升能到什么程度?目前已使用该功能3月有余的慧策老客户——于momo潮流女装用“效率加速器”一词来形容。

作为淘宝女装TOP品牌,于momo的订单量能达到日均2W+。在上线批量合并功能前,合并订单都是依靠人员手动操作,如果是2W的待审订单,最快合并完也得需要近2小时,审单时效被大大拉长。

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“但我们应用这个功能以后,效率提升十分明显。同等量的订单下,通过批量合并自动化操作,在合并流程起码节省了80%~90%的时间。今年的618大促,预售单、抢购单,都通过它来进行审单环节的合并操作,简直舒服的很。”

不仅是对合并全部订单的效率提升,批量合并的可自定义,让以销定采模式商家也切实感受到了成本的降低。

比如慧策的某快手直播客户,通过直播带货,日常单量能够达到7W+,庞大的订单量在以销定采模式下,无法进行合并,浪费了不少物流资本。而批量合并功能广泛覆盖客户业务场景,可设置智能合并策略实现订单合并的数字化,完美解决了这个问题。

该客户表示,在上线功能后,根据仓库实际到货商品情况设置,日常单次可合并650+同名用户订单。“按照我们设置的最低合并2个订单策略,结合物流资费来看,每次到货后的发货处理至少可节省1625元物流成本,这只是小范围的。长期来看,全部订单合并后,带来的效益是巨大的。”

随着疫情防控常态化,直播带货正走向多元化、日常化。企业在享受这场红利的同时,也在积极解决直播的发货等难题。而旺店通ERP企业版的批量合并功能作为发货流程的重要一环,将持续为商家的直播业务赋能。

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