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月立电器:从外贸到内销,论品牌的数字化转型之路

“疫情带火了直播,直播带货成为我们开拓国内市场的新机遇;而支撑直播带货的,是当天发货13W单的底气。这里面,慧策旗下旺店通ERP系统有很大的功劳。”月立电器相关负责人感慨道。

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月立电器,一家专业生产电吹风、美容美发电器、个人护理电器、家庭护理电器等小家电领域,年销售额超17亿元员工3800余名的大型现代企业。1996年创立之初,以外贸开拓了广阔的海外市场,独具优势的产品远销欧洲、中东、南非、东南亚、南北美等国家和地区。

凭借领先设计的创新型产品奠定的良好基础,月立不断在圆自主品牌梦。2016年,月立开启以国内市场为主的自主品牌突围战,开始走向内销外销的双线战略。

从外贸到内销,品牌如何走?

外贸企业转内销并非易事,从产品特性、消费者喜好,到品牌知名度,都要从零起步进行建设。月立电器在撬开内销市场时,也是不断在摸索。

为打好内销的品牌战,月立电器2015年便开始策划,成立旗下内销子公司宁波悦立电器股份有限公司和宁波小适电器有限公司,作为转战内销市场的重要布局,负责运营自主月立品牌电吹风、卷发棒等个人护理类明星家电产品。

在品牌营销上,悦立电器和小适电器结合互联网思维、全面运转低中高端定位和电商分销双渠道,选择了线上流量高地:天猫、京东、小米有品、苏宁易购等,作为月立和小适品牌的营销出口。“新成立品牌往往认知度较低,消费者更看重性价比,所以定价很重要。而渠道自带流量,也有利于自主品牌销量的转化。”

依托创新的经营思路,月立和小适品牌很快出圈,成为大众熟知的明星品牌。

开启数字化转型,做品牌新局

2019年底,在转战国内市场三年后,随着自主品牌影响力增强,线下分销、线上电商经营扩大,月立内销团队业务对经营效率提出了更高的要求,品牌增长需要破局。

效率低下很大原因是不够智能,而数字化品牌转型可成为发展新增长点。通过数字化工具,有效解决效率问题,这也是电商企业的数字化思路。

“我们在了解业内系统后,发现唯有慧策旗下旺店通系统能满足我们的业务需求。另外,慧策业内良好的服务口碑,促成了我们的合作。”

在旺店通ERP的数字化助力下,月立和小适品牌在订单处理、仓储管理上,效率都得到了质的提升。

比如订单处理上,系统自动抓取平台订单,各业务流程均在线化、数据化,取代人工核对,提升订单处理效率。

在库存管理上,可配置自流转,完成仓库信息回传至订单平台,销售数据与售后数据实时同步更新,库存数据一目了然。同时,系统的警戒库存策略可提前预警缺货,自动生成采购单,避免缺货。

“不夸张地说,使用旺店通ERP后,我们仓库整体效率至少提升了3倍。发货更快,客户的体验更好,更能塑造品牌的影响力,以此展开新布局。”

疫情下的直播带货

今年疫情以来,在严峻复杂的外部环境下,家用电器出口下滑严重,国内市场变得尤为重要。而直播红利,成为外贸企业转内销市场的机遇。月立电器自然也紧随潮流。

目前,团队紧盯李佳琦、辛有志、罗永浩、薇娅等头部主播团队,配合运营大型直播超4场以上,以“高品质、高颜值、智能化、高性价比”吸引年轻时尚消费者的关注。其中电吹风、鼻毛剪产品更是直播爆款,销售量超10万单,小适品牌的线上销售额迅速增长


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“直播带货吸引消费者迅速下单是第一步;接下来的后端发货,才是对我们真正的考验。”运营负责人谈到:“如果无法及时发货,很大程度会伤害消费者的购物体验,甚至影响交易的完成。”

在旺店通ERP系统的赋能下,月立电器的后端完全经得起这份考验。即使爆单情况下,后端系统依然能够稳定、高效承接,并通过智能化订单处理,保障发货效率,这对于月立来说是惊喜的。

“后端的高效、稳定,为我们的直播营销提供了强有力的支撑,更有利于我们打造良好的购物体验,推动交易闭环。有了旺店通系统的配合,目前日发1W单对于仅7人的物流团队来说,真是小菜一碟。“小菜一碟”已经成了物流部茅经理的口头禅。

对于更易受外部环境影响的外贸企业来说,此次的疫情是敲响了其风险把控的警钟。而从月立电器业务转型的成功经验来看,品质的把控结合科学的数字化布局,已成为企业抗风险能力的重心。

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