为办公空间提供招商管理SaaS,小微蜂想这样提高办公租赁的撮合效率

办公空间的市场占到了商业地产份额的30%-35%,办公租赁平台也在这两年火了,赛道上的玩家有好租、乔迁之喜、空间家、点点租、马上办公、优办等。其主要模式是,搭建在线平台,聚合孵化器、写字楼、产业园等空间供给方和中小企业等需求方,并组建经纪人团队撮合交易,有的还会延伸至金融、装修、法务等服务。

36氪近日接触的小微蜂,则是另一种玩法。与大多数公司聚焦在提高经纪人的效率上不同,小微蜂主要想为办公空间供应商提供管理SaaS,以提高业主招商、管理的效率,进而提高撮合效率。

小微蜂于2015年年底成立,由于团队主要来自IBM、SAP等IT公司,一开始就打算做一套中介领域的SaaS工具。但由于对办公空间租赁领域了解不深,因此在2016年先做了一年办公租赁平台,同时根据办公空间方的需求,陆续将SaaS修改了10多个版本,于今年2月20日正式推出

小微蜂主要聚焦于小面积的办公室租赁,租方主要为互联网创业公司。CEO陈振锋告诉36氪,对于小面积租赁,一单租金大概一两万,供需双方更倾向于直接交易,不太愿意中介抽佣。而随着市面上办公租赁平台房源之争越来越激烈,虚假房源、重复房源也越来越多。另外,中介平台需要大量人力维护,如果信息更新不及时,会造成用户体验不佳,比如用户在网上看中的房源,到线下看时可能发现早已出租。

因此,小微蜂一方面开放直约功能,不再介入交易,另一方面为办公空间提供管理SaaS,提高房源信息的透明度,以及业主的管理效率。具体来说,这套管理SaaS主要提供两方面功能。

一是客户管理系统。如果有客户在小微蜂平台预约办公空间,系统会自动生成订单,同步至办公空间的管理系统中。办公空间也可以自己创建用户,进行管理。此前,中小办公空间一般是通过纸和笔登记来访用户,一年下来有多少用户来访、是租办公室还是拜访在租用户,这些都无法统计,销售人员也会流失大量潜在客户。也有通过传统离线软件进行管理的,但无法联网,做不到实时同步。小微蜂这套SaaS,能够实时备案到网络,供业主随时翻录、进行数据分析。

二是空间管理招商系统。业主可以自行在系统上录入房源信息,包括照片、已租房源、空置房源等,小微蜂官网则会同步更新,未来不排除开通接口给其它中介平台,方便用户同步房源信息。此前,办公空间需要定期把房源发布到不同的中介平台,中间还要经过对方的人工审核,比较麻烦。另一个痛点是管理不透明,比如,客户上门租办公室,招商人员可能为了获取佣金私下跟中介合作,把客户算为中介来源,业主很难做到客户管理。而通过SaaS将信息透明化后,业主可以实时看到客户来自哪里、成交情况等。

那么,用户自己上传房源,如何审核真实性?陈振锋解释,与电商的逻辑类似,平台会要求办公空间线上提供营业执照、运营人员身份证、授权出租书等,并在线下审核其物业、面积的真实情况,符合规定的才会开放权限。另外,办公空间是付费使用这套系统,如果发现作假情况,平台会做下线处理,有一定的作假成本。陈振锋认为,这个模式类似于Airbnb,业主自行发布真实房源,双方直约,真实房源能够提高交易效率,这样会吸引更多的租户,实现良性循环。

小面积办公空间租赁这两年有了新的业态,对于创业公司来说,灵活租期很重要。数据显示,互联网创业公司平均7个月换一次办公空间。而很多场地1年起签,创业公司面临着转租、承担押金的痛点。陈振锋告诉36氪,小微蜂合作的办公空间主要针对创业公司,比如优客工场、科技寺等,能提供灵活租期。另外,在官网首页,增加了“租期”的筛选项,除了区域、面积、预算范围,用户还能够按租期搜索,目前能实现按天出租。

收费方面,标准版SaaS为999元/月,按季度付费。对于购买SaaS产品的用户,平台不再抽取佣金。而对于需要提供选址、面积、预算等顾问服务的租方,平台会收取一定的服务费,这块目前有5~10人的经纪人团队。

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小微蜂的业务主要集中在深圳,去年年初上线以来,合作的联合办公空间超过300家,写字楼房源超过1万套;共处理超过6万个在线预约业务,撮合交易金额超过3000万,租金服务金额超过1000万元。SaaS工具2月20日推出后,目前有10多家业主再用,大概覆盖数百套房源。

团队方面,目前共20人。创始人陈振锋曾任职于中华英才网、IBM、SAP等公司,2010年时曾创办房地产代理公司,在地产行业有较丰富的经验;技术合伙人曾任IBM技术经理,10年IT架构经验;顾问合伙人有9年房地产开发经验,曾任恒明珠地产集团董事。

今年年初,公司已完成数百万元天使融资,由招商局旗下招商启航领投,君思达投资跟投。

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