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外卖店铺1.0玩法实操流程,订单2个月翻3倍,复购率超过38%

花园私房牛肉米粉是一家开业七八年,主打特色牛肉粉面的门店,堂食外卖都做。在做小程序前,美团加饿了么日均出单在100单左右。

在上线小程序之后,重点布局小程序营销,通过多种营销玩法,全面网罗线上客,沉淀线下客。上线三个月,花园私房牛肉粉已累计沉淀用户1040+,复购率达到38%。

外卖店铺1.0玩法实操流程,订单2个月翻3倍,复购率超过38%

1、拉新——全场外卖9.9元:培养用户下单习惯,把流量变成自有的

在店里开始做外卖之初,他们通过店内宣传和办公楼地推的方式进行推广,告诉大家店里的套餐大多16~28元,如果第一次在店里的小程序上点外卖,9.9元全场任选!

当然,顾客进小程序点单的时候,老板会引导用户加微信,用户下单后会微信返红包!因为价格公道,所以很多人也愿意一试。

很多人可能会觉得,为什么不直接把所有商品设置为9.9元?花园私房米粉的老板说,让顾客9.9元点外卖是想以低价吸引用户体验一遍用外卖小程序点餐的流程,每个用户只能享受一次。而且让顾客加微信,用微信跟用户建立起联系,还能方便接下来的营销。

同时,商家在美团和饿了么外卖内放置印有商家微信二维码的小卡片,告诉顾客扫码添加可以领优惠券。在客户添加商家后导流到微信群,在就餐时间向群里转发微信小程序,养成客户通过小程序叫外卖的习惯,把平台流量逐步转化成自有流量。

外卖店铺1.0玩法实操流程,订单2个月翻3倍,复购率超过38%

2、营销-小程序拼团和分销:裂变增长助传播,效率提升300%

为了快速吸引用户,提升营销活动的效率,花园私房牛肉粉直接在小程序中开展活动,通过强社交属性的小程序拼团和分销,将用户转变为品牌的“推销员”,强化营销扩散力。

指定原价15元的“大块牛肉粉”,成团价只需5.5元就可以获得。用户可进行支付开团或参团,也可将链接转发好友、群或朋友圈,邀请朋友参团,若在有效时间内达到成团人数则拼团成功;若超时未达到拼团人数则拼团失败,系统将自动退款。

外卖店铺1.0玩法实操流程,订单2个月翻3倍,复购率超过38%

设置店内部分商品可以分销,规定凡是用户将商品分享给朋友,在朋友完成订单支付后,花园私房牛肉粉就会返一定的佣金给用户。用户在下单的时候,顺便转发给身边的同事或者朋友下单,不仅可以享受到优惠,还能赚一点佣金,当然是非常乐意参与。

而对于花园私房牛肉粉而言,只不过是把省下来的平台抽佣,部分用于奖励这些参与分销的用户,不仅少花了钱,还带动了店铺的销量。

小程序分销和拼团的裂变营销方式,可以满足年轻消费群体的社交互动需求,将每一位参与用户的社交关系圈覆盖到最大,高效达到裂变引流的效果,快速让商家以最低的成本,最快的速度带来直接的收益增长。

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