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算薪好产品+贴心好服务,让酒店服务业为智能薪酬点赞

湖南金麓美华大酒店于2020年在长沙市岳麓大道开业,是一家集住宿、会议、餐饮、按摩、休闲、健身功能于一体的综合性高档定位酒店。酒店主楼高28层,客房总数322间,凭借优越的地理位置和好评的服务,连月立于岳麓区人气高档酒店三甲,受到商务和旅游人士的青睐。

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这家新酒店接收了原湖南金麓国际大酒店的优质设备,并对内部管理进行了大刀阔斧的改革,一方面优化了人员配置,一方面改善了管理流程。在薪酬管理上,管理者首次尝试了钉钉内的算薪系统智能薪酬,实现了算薪效率的提升。

客户原声:为“超好评”服务点赞

“第一次接触智能的算薪系统,产品很好用,服务很耐心。售后客服特别到位,不懂的地方都能够一一解答,我们薪资组的计薪规则每个月都会改动,配置过程中有公式看不懂的,即使很晚了问客服都能得到及时的回复。给服务点赞比心。”

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使用智能薪酬前

(1)资料全是“纸质档”,Excel统计工作量大

在使用智能薪酬以前,HR使用传统的Excel表格计算工资。基本所有的原始资料全是纸质文档,数据需要逐个录入到电脑上,考勤也要来回核对,比较耗时,效率不高。

 

(2)纸质审批流程,来回跑腿

“以前的薪资审批流程都是走单子,人工传递,过程很麻烦。还要到处跑去给领导签字,如果碰巧领导不在就得来回跑。”

 

(3)手裁工资条,手累心累

在疫情之前HR每个月要发放整个酒店几百个人的纸质工资条,手裁起来十分繁琐,“手可累了,还要来回找人发,身心疲乏”。

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使用智能薪酬后

(1)联动考勤数据,减轻工作量

“智能薪酬数据收集最好的一点就是可以导入考勤数据,不用自己人工录入了,减轻了工作量,每个月算薪只用2-3天,效率得到了很大提升。”

 

(2)线上审批,不怕“跑空”

因为数据可以同步,一些考勤的审批确认流程也不需要HR人工“跑腿”了。审批流程迁移到钉钉上进行之后,即使领导不在也可以通过手机提醒、催办,提升了沟通效率。

 

(3)自动生成电子工资条,员工体验提升

用智能薪酬算完薪资后系统会自动生成工资条,HR可以一键发放十分方便省事。相比以前的手裁工资条,员工的使用体验也得到了很大提升。“员工都说比以前方便查看,也不容易丢,而且上面还可以直接签名”。

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后疫情时代,助力逐步回暖的酒店行业探索转型之路

经2020年上半年疫情影响,酒店行业的客流和营业额都受到了比较大的打击。6月底7月起,终于开始了整体回暖。经历过疫情的酒店管理者们,在推动酒店硬件设备智能化,摸索创新业务流程的同时,也在重新审视如何优化服务、优化人工运作的成本,帮助酒店大幅降低运营成本的支出。

 

除了利用技术平台之外,如何改善内部员工、团队以及与产业之间的联系,通过确定企业的组织结构使各个部门的职能更加清晰、让各个部门更加富有活力,成为管理者的新课题。

 

在这个过程中,钉钉和智能薪酬能做的、想做的是帮助更多酒店行业、服务行业的管理者们简化对数据的智能管理,赋能企业挖掘数据背后的价值,从而使得酒店的决策更加科学和灵活。我们也相信有远见的管理者们一定能在这场浩大的数字化浪潮中,找到适合自己的管理之道。

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