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圣奥集团再度携手瑞泰信息,打造家电家居行业营销服务管理系统

11月3日,圣奥家具营销中台项目启动会在浙江杭州隆重举行。圣奥国内营销事业部经特销一部区域总经理钱爱军、经特销二部区域总经理刘玲美、国际营销事业部总经理施银娇、信息中心总经理赵秀江及瑞泰信息联合创始人总裁孙海东等共同出席了启动大会。

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项目双方合影留念

 

圣奥-世界500强都在使用的办公家具

成立于1991年的圣奥,是一家集办公家具、置业、投资于一体的企业集团,总部坐落于杭州CBD——钱江新城,是浙商全国500强、中国最具价值品牌500强,其中办公家具综合实力连续9年位列国内行业第一名。

 

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发展至今,圣奥已在110多个国家和地区拥有销售网点,海外展厅和网点基本覆盖全球各国的首都、经济中心等,内销网点遍布全国二线以上城市,服务了160余家世界500强企业和260余家中国500强企业。

 

携手瑞泰,开启全球化新篇章

 

面对如此庞大复杂的营销服务网络,圣奥依然保持强劲增长,必然离不开其企业内部领先的数字化和信息化系统作为支撑。

 

早在2018年圣奥就携手瑞泰信息构建了全渠道智能化服务管理平台,通过全面梳理客户服务流程,利用领先的管理方法论,为其注入新的市场竞争力。本次再启合作,是面向全球销售精细化管理,这标志着圣奥营销服务管理全面数字化转型迈上新台阶。

 

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本次圣奥构建的全球营销中台,将覆盖客户管理、项目管理、销售管理等多个功能模块,支持圣奥提升全球化的运营能力,早日跻身世界行业前列。

 

领导致辞,携手共进

启动会上,圣奥国际营销事业部总经理施银娇女士对瑞泰信息在营销服务数字化领域取得的成就表示了肯定,并且对双方合作充满期待。她期望瑞泰可以借助丰富的全球化实施经验,通过充分的调研和分析,借鉴标杆企业的转型经验,结合集团实际,助力圣奥提升数据抓取的能力,实现营销管理一体化,真正走向全球化。最后祝愿本次项目圆满成功。

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圣奥国际营销事业部总经理施银娇女士

 

圣奥国内营销事业部经特销一部区域总经理钱爱军先生表示,当下走向信息化是企业发展的必然之路,集团对本次项目抱有非常高的期望,希望通过CRM系统建设可以助力圣奥科学制定营销目标,精细化管理销售流程,消灭信息管理壁垒。他特别指出CRM系统成功落地的关键因素在与人,所以希望公司的各个领导,各个环节相关的成员都应当积极参与到项目当中,充分配合融会贯通,确保各业务系统准确实施,把项目打造成为行业标杆项目。

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圣奥国内营销事业部经特销一部区域总经理钱爱军先生

 

瑞泰信息联合创始人总裁孙海东先生提到,非常荣幸能够再次携手办公家具龙头企业圣奥集团,圣奥以“世界500强用的办公家具”为slogan, 瑞泰信息也服务了众多的财富五百强客户,其价值观及客户服务理念与圣奥集团如出一辙。

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瑞泰信息联合创始人总裁孙海东先生


本次项目定位于圣奥集团营销中台,区别于某一板块的业务管理,会更加着重于:全球化、一体化、集成化并借由2到3年的时间实现全面的数字化:

1.全球化:瑞泰信息帮助很多中国企业顺利“出海”并在海外健康发展,所以本次项目需要关注如何把圣奥国内业务和全球业务达到统一的模板。

2.一体化:怎么实现一体化的平台,这也是项目中区别于其他国内CRM平台以及海外销售管理应用平台的地方。本次项目需要把圣奥的销售业务和客户所有接触(往来交易、客诉、维修等整个生命周期)的数据变成一体化。

3.集成化:未来所有的销售人员、销售管理者需要集成化的运营平台获取数据。

4.数字化:当前营销中台的建设是助力圣奥在解决基本效率提升的1.0的基础上迈向下一个阶段-数字化,数字化不是简单把线下工作转移到线上的工作,需要考虑流程上产生的数据能否助力圣奥腾飞。

 

他表示,数字化转型不是一蹴而就的,需要一步一步的帮助业务搭建起来,从而驱动业务发展,瑞泰信息一定会充分借鉴行业经验和优势,在圣奥各部门领导通力配合下,为其未来业务发展奠定坚实的基础,最后预祝项目能够圆满成功。

 

深耕CRM 和数字化营销领域12年的瑞泰信息,深谙家具行业企业的经营管理需求。面对汹涌而来的数字化转型热潮,瑞泰信息立足行业特性,打造的契合企业需求的营销服务数字化解决方案,以及一流的服务得到了越来越多中大型企业的信赖和赞誉。未来,瑞泰信息将继续整合产业资源,助力更多的企业持续提升营销服务管理能力,与企业共赢数字化转型价值。

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