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深耕 RPA 和 PaaS 底层能力 云帐房从企业财税走向企业生态

成立5年,5轮融资,融资总金额超10亿元人民币。60后的薛兴华和他创立的云帐房一路狂奔。从一个“不起眼”的代理记账细分领域切入,一路扩展到整个财务系统领域。两年来业务扩张的同时,云帐房的客户更是从十几万家增长到了160万家。

这是第一次与薛兴华面对面正式地聊天。他开口的第一句话,“我是一个60后创业者,(而且是)连续创业。”

在企业服务创业圈子里,大家都以“中年油腻大叔”自嘲。这群人大部分的年龄处于36~42岁之间,平均在40岁左右。

很显然,薛兴华在年纪上“略胜”大家一筹。

2015年,薛兴华在南京创立了云帐房。那时,他51岁,云帐房是他的第三次创业项目。

01 创业项目几度被并购

1994年,薛兴华第一次创业,研发企业所得税自动汇算系统。2002年,被南京宏图天安并购,2006年,用友并购了南京宏图天安。

2006年8月,薛兴华开始了第二次创业,成立南京同盟软件系统有限公司,做财税协同软件。2008年底,被金蝶并购,薛兴华也因此加入金蝶,任金蝶总部税务事业部总经理四年。

2012年,在薛兴华的建议下,金蝶投资了一家金税三期纳税项目的服务商方欣科技。也因此,薛兴华去了广州出任方欣科技的副总裁。

微信图片_20200127222300.png云帐房创始人&CEO 薛兴华

从1994年到2015年,在这21年里,两度创业被并购,在我们看来,这已经是非常成功的创业经历了。

“我觉得,创业是一条不归路”,他说,“创业,责任重大,(那个状态)叫‘开弓没有回头箭’”。他用“没完没了”一词来描述创业的过程。

是什么原因让他一边在感叹创业不易,一边又再一次开启了第三次创业征程呢?

02 蛰伏两年,“孕育”财税界的“哪吒”

2014年末,薛兴华开始思考税务和代账业务相结合。

他抓住了一个场景——对当时多数中小企业来说,因为没有专门的会计人员,通常这些业务都委托给代理记账公司处理。

2015年3月,薛兴华开始了他的第三次创业历程,取名“云帐房”,想要做一款财务核算与纳税申报一体化、流程自动化的产品。

2015年8月,云帐房的第一场产品发布会在南京如约而至,它以 SaaS 形态为代理记账机构提供全程自动化的财税处理平台。91代账网,也就是云帐房代账版1.0版。那次的发布会后,媒体将其称为“财税机器人”。

2016年5月,在产品上,云帐房全面实现了凭证自动生成和一键批量报税的应用,发布了代账2.0版本。

2016年8月起,云帐房开始了样板客户的打造,团队扩展到五六十人。薛兴华将他全部的时间与团队“泡”在一起,打磨产品;周末时间拜访客户,调研和交流客户的使用情况及需求。而云帐房的团队定期驻扎客户公司,辅导客户使用软件。

一年之后(2017年6月),云帐房的样板客户有了近20家,覆盖的区域从江苏到上海、浙江等地,共6个省市。

如此的心力,换来的是客户坚定地跟随。当中的原因被薛兴华归结为,“客户有改变的决心,他们能够看到未来的趋势”。到现在,云帐房也见证了这批样板客户效率的提升和企业规模的扩大。两年过去,辛苦孕育的“哪吒”可以满地自由奔跑了。

03 “狂扑”市场,两年客户增长超10倍

2017年7月,云帐房在北京成立营销中心,由高林东担任副总裁,全面负责云帐房在全国的扩张。由此,形成了北京和南京双总部,北京主要为营销,南京主要为研发。

2017年9月,云帐房成立企业版产品研发团队;

2017年12月,成立万众企服,为代理记账机构赋能,提供培训服务;

2019年1月,发布企业级产品,为企业提供系统级财税解决方案。

云帐房自成立以来,不断有资本加入,为公司奔跑提供了助推器。

2019年12月,欧洲最大规模投资机构之一 Vitruvian,领投了云帐房的D轮融资8500万美元。

Vitruvian 对云帐房的这轮投资,也全在薛兴华的意料之外,被尽职调查也是事后才知。他说,前期的投资尽职调查过程,全是投资机构自主进行,随机抽取财税系统的客户做调研,除云帐房之外,也同时调研了财税领域其他服务商的客户。

最后,投资机构选择了云帐房。这背后,除了因为调研到云帐房客户使用的满意度,另外就是大家都看重的增长数据和产品实力。

在2017年7月以前,云帐房的客户为十几万家企业(包括大中小型及专业财税服务机构),到2019年12月,客户达到160万家,智能报税地域覆盖全国26个省市,整个团队扩展到近600人。

04 傲视群雄的“大杀器”——RPA

对于企业来说,人是一方面,产品、技术更是重要的一环。聊到技术,薛兴华似乎被戳中了“嗨”点。

他说,云帐房的跨业务变现能力很强,这样的能力是从无到有的过程中逐渐形成的,后续也会多元化发展。而这一切都是基于一项能力的复制,能将它应用到不同的客户群体,比如金融、教育、银行等领域。这个能力就是来自 RPA(机器人流程自动化 Robotic Process Automation)。

就企业内部运营而言,会涉及各种应用系统,如采购、销售、HR、财务等系统,各系统的数据处于分离状态,这成了财税核算的难点。RPA 通过虚拟机器人的方式连接系统,并自动进行数据采集。

云帐房在最初构建 RPA 能力时,薛兴华下了很大的决心,最终决定用技术手段解决税局系统对接问题。“不能让自己的命运放在别人的身上。”他坚定地说。

而今年 RPA 技术可以面向更多的适用行业和场景,云帐房 AutoWork 企业智能机器人在此背景下诞生了。

05 古为今用,成就“伟大”与“数据智能”

将云计算与“账房先生”结合,取更广含义的“帐”(“帐”通“账”),“云”为现在,“帐”为古代,云帐房要将一个古代的职业现代化。

去南京采访的前夕,先去了云帐房的北京总部。见到了自2017年7月起,就负责云帐房全国商业化的营销负责人高林东。从与他的聊天中,我看到了云帐房未来的营销规划大布局。他说,花了两年多时间,一直在摸索市场营销和销售过程中的动作标准,现在,终于有了一套完整的标准评判体系。一切,从2020年起都将步入数字化运营。

从前期的客户数据建模,到营销转化的数据分析,再到销售乃至客户成功,整个过程都将通过相关的数据建模系统+营销自动化系统+CRM 系统搭建出与云帐房业务匹配的数字化运作体系。用高效、低成本的方式,实现企业的规模化增长。

而对于云帐房的多元化,薛兴华认为立足于云帐房在财务系统的能力,将与其他领域合作,构建一套财税生态系统。比如,与费控报销领域的系统合作,打通财税与差旅平台、电子发票等的能力。

面向未来,客户的数量和规模在不断增长,依靠曾经的“人海战术”,仅成本这一方面就不是可持续之法,而人工智能技术,正好可以解决。

为了提高研发的效率,降低成本,云帐房的研发线运用了人工智能和知识图谱。财税的实时图谱和企业的画像,能通过数据预判不同阶段的不同需求。云帐房关注的不是与同行比功能,而是关注事件内部的关联的应用。

薛兴华说,几年来,云帐房一直贯彻九字方针——聚内功,重健康,促发展

他反复强调了一句话——“(企业)不要动不动就转型,而应该想升级”。“转型”有突然性的意味,有被迫感;而“升级”是一个持久性的,是让创业者保持耐心,长期坚持。

06 搭建PaaS架构,从财税走向企业平台

据华经产业研究院的《2019-2025年中国税务服务行业市场前景预测及投资战略研究报告》

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资料来源:公开资料整理

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资料来源:公开资料整理

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资料来源:公开资料整理

2014年,我国税务服务行业市场规模 175亿元,到2019年,是预计265亿。纳税户数量从2014年的2593.63万户,到2018年的3528.6万户。整个行业的规模和用户都在逐年攀升,这背后是技术和政策的推动。

2014年,税务服务行业从业人员(涵盖所有)11.6563万人,到2018年,从业人员数量扩展到12.1296万人。其中在经历了2016年的陡增之后,2017、2018年的从业人数增长相对趋于缓慢。

云帐房从代理记账切入,却创造出一个新型财税业务模型,改变和影响了未来一批新企业,也改变了他们记账报税的习惯。

随着企业的成长,智能财税系统的市场覆盖率也将越来越大。云帐房首先满足小企业对于应用的简单、安全,以及报税准确性的需求,然后从小企业市场往中大企业市场覆盖,针对性地解决中大型企业的财税痛点。目前,云帐房已为数十家大型企业提供税务共享中心的集团方案。

此外,云帐房也开始了生态的构建。薛兴华说,在基于云帐房智能财税系统涉及到的其他应用里,若市面上已有相应产品,首先会考虑合作。

也因此,他们期待与更多的 ISV (独立软件开发商)合作:

对外,有 ISV 的力量,可以满足客户多样化需求;

对内,有财税智能 SaaS 系统,还有万众企服这个连接客户企业的服务型公司。

显然,云帐房的未来是构建一个以财税系统为基石,连接业务和企业办公系统的平台。基于企业生产经营过程中产生的数据,云帐房会持续帮助用户提升日常经营环节的操作效率,并连接企业与潜在客户、连接企业与供应商,帮助大中小型企业和代账公司拓展业务边界、智能决策。云帐房以“让企业活得更久,活得更好”为自己的使命,帮助用户走向更大成功。

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