1. 找Saas首页
  2. Saas资讯

千米小程序,守护社区防疫最后“一千米”!

在新冠肺炎疫情的影响下,在家隔离成了大家的共识,尤其是外地返程的,都自觉在家隔离,不给社会添乱。

作为对抗疫情的“第一道防线”,社区物业迎来了严峻的挑战,打响了“防疫攻坚战”。在这场没有硝烟的战争中,社区方面和物业公司如何做好防疫呢?

守好“第一道防线”

总的来讲,社区防疫主要集中在进出人员监管、公共区域消杀、社区防疫宣传等几个方面。

最能让业主和租户感受到重视的举措,便是小区封闭式管理。近期,广州、哈尔滨、南京、杭州以及合肥等多地,就相继发布了这个公告。面对肆虐的疫情,相关政府部门反复强调,各地区、街道、社区务必有效抓好“防疫第一线”的布防。

在一二线城市,单个住宅项目通常达到几千户,常住人口过万人,以高层建筑为主的大社区并不罕见。这类小区具有建筑面积大、人口众多、住户构成复杂,而且有多个行人、车辆出入口的特点。

社区及物业工作者,在这疫情期间,就兼具了“9个角色”:调解员、宣传员、组织者、信息采集员、咨询师、政策影响人、倡导者、资源链接者、研究者。

科技助力智慧物业服务

值得庆幸的是,在这艰巨的抗议任务面前,社区、物业迎来了不少科技力量的援助。

  • 据悉,保利物业采取“线上+线下”的采购服务方式,定期在楼栋微信群内发布生活类商家链接,引导业主在线上采购生活物资。

  • 保利物业吉林公司采取“人防+技防”的联动方式,每天上午、下午各一次出动无人做日常工作巡查。

  • 碧桂园服务团队创新性地在电梯里面试安装紫外线消毒灯,该紫外线灯会识别人体,在没人的时候给电梯消毒。

这些科技手段,都是近期工作的强力助手……

千米的线上信息化、服务型物业管理系统也应运而生。这个基于小程序的解决方案,从资源调配、业主服务、社区管理等维度收集数据,配合物业做好物资、人员与措施的调配管理。

image.png

  1. 外出登记——小区业主与租户如有需要外出的,就可以在此平台内登记上报,小区管理人员可以更方便地实行错峰出行、限制出行等管理。

  2. 健康上报——进入小区内的,尤其是外地返程的,都在平台上主动填写信息,一日一填。针对普通的人员,物业工作人员无需逐个电话联系,只需对比后台信息,查漏补缺。

  3. 社区配送——针对越来越多隔离在家,或不方便出门的客户群体,万科物业逐步开展外卖快递短驳、垃圾定时代扔等系列措施,为他们当好最后100米的服务者。小区内隔离的人员有任何需要配送的货物,都可以在平台上申报,物业有序安排。

  4. 联系物业——“居家时有任何问题,都可以联系物业”,这句话是物业上门时说的,但是因为物业工作者是在太忙,经常接不上电话,很多事都联系不上人。在这里,物业可以设置留言专区,以及物业的电话、微信、等多种联系方式;甚至专人专区负责,让问题解决更规范。

  5. 小区公告与抗疫宣传——发布一个消息、公告,所有关注社区的人都能收到消息,谁看了,谁没看一目了然。小区管理员根据查阅人数,就能知道消息传达的程度。

image.png

这么一个多元化的信息、服务平台,不需要下载软件,每条公告与注意点均可以分享。可以说帮社区、物业工作人员解决了宣传、服务、管理三位一体的工作!

千米,让社区防疫走好最后“一千米”!

本文来自牛透社,经授权后发布,本文观点不代表找Saas立场,转载请联系原作者。