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企业微信的加速度

本文来自微信公众号“牛透社”(ID:Neuters)。


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企业微信加速了!

 

在企业微信和微信互通能力开放之后,加速度更为明显,企业微信已经连接了 4 亿微信用户。

 

在昨天企业微信的 2020 年度大会上,牛透社能深刻地体会到这种改变。企业微信发布了各项数据,而数据的背后是,企业微信的伙伴生态正在崛起,再配合上战略投资 12 亿“企航计划”,企业微信一改往日佛系印象,打法变得清晰且犀利起来。

 

2021 年,企业微信将变得不一样。

 

在企业微信晒出的今年的成绩单中:真实企业组织数超 550 万,活跃用户数超 1.3 亿。企业通过企业微信连接及服务的微信用户数已经达 4 亿

 

牛透社把近几年的数据做了一些整理,以飨读者。

 

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其一,2020 年的合作伙伴数量是 2019 年的近 4 倍

企业微信贯彻“将半条命交给合作伙伴”这句话,在生态上刷新了一组数字:

540 个开放接口,

80000 家合作伙伴,

企业接入系统总数 1191 万。

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一年的时间,从 21000 家到 80000 家,2020 年的合作伙伴是 2019 年的近 4 倍。

活跃用户从去年的 6000 万到今年 1.3 亿,增长了 117%,是去年的 2 倍多。

 

此外,“企航计划”将投入 12 亿元数字化扶持基金,其中 6 亿元给到教育行业的伙伴,占了 50%。可见,2021 年的企业微信,对于教育行业的重视程度,将有一大批教育数字化服务商崛起。

 

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其二,企业微信客户群人数上限可到 500 人

 

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打破原有的企业微信客户群 200 人的限制,与微信群人数同步,对企业来说,流量运营能力也在加速。

 

以下为企业微信生态合作总经理李致峰的分享:

 

大家好,我是来自企业微信团队的李致峰。看到台下了很多熟悉的面孔,感觉很亲切。疫情期间,能亲临现场的,对企业微信都是真爱啊,感谢大家的到来!

 

企业微信发布 4 年来,我们一直也在思考,怎么才能给合作伙伴更多的帮助,这个过程中,有几件事是令我记忆深刻的:

 

2017 年 1 月,我们把需要上门服务的企业,对接给当地合作伙伴,首次把客户资源与合作伙伴共享;

 

2017 年 6 月,为了满足企业的个性化需求,我们开放了 130 个接口,支持合作伙伴开发第三方应用,与我们的原生能力进行互补;

 

2018 年 7 月,我们开放增值服务,提供给合作伙伴,开展产品销售合作,让合作伙伴可以更直接地盈利;

 

2019 年 6 月,为了更好满足企业办公对硬件的需求,我们首次在京东开设了官方自营店,上架了考勤机、会议室投屏盒子等丰富的共研硬件产品;

 

2020 年 3 月,我们与合作伙伴们一起在教育行业做了深入的拓展和推广,这是我们从产品能力、行业方案再到渠道政策上,首次面向一个垂直行业进行发力。

2020,我们与合作伙伴一起做了很多事,最让我印象深刻的事有 3 件:

 

第一件事,教育行业数字化项目。

 

年初因为疫情,很多学校没法开学上课,紧急求助企业微信。我们也快速迭代了很多功能,但发现光靠我们的力量是远远不够的,所以我们开始号召合作伙伴,一起去帮助这些学校。

过程中,一方面我们开放接口与教育行业 ISV 共研方案,另一方面我们把方案交给一线推广服务商,为教育局和学校提供上门服务。

 

为了让一线的合作伙伴更好地开展业务,我们还提培训、宣传和资金等各种支持。通过大家的联合努力,企业微信在全国服务的教育局已经达到了 1400 家,对此我们也感谢所有教育行业的合作伙伴在过程中的帮助与付出。

 

第二件事,我们和合作伙伴一起,助力企业复工复产。

 

对此,我们为企业开放了认证的绿色通道,并为每个有需要的企业,提供上门服务和培训。同时,为了让企业更好抵抗疫情,我们还专门在第三方应用市场开放了免费的【疫情专区】,提供大量应用,给企业救急。

2020 年,我们中小企业的活跃增长为 2019 年的 2 倍,能取得这样的成绩,合作伙伴的力量功不可没。

 

第三件事,我们在垂直行业深耕上的合作。

 

随着客户需求的行业特征越来越明显,我们也新开放了更多接口,帮助合作伙伴打造更优秀的行业方案。同时,为了让优秀的行业方案服务更多企业,我们也给与了这些方案更多展示的机会。

在大家的共同努力下,现在,每日使用企业微信行业方案的企业员工总数已经达到 1300 万人。

 

2020 年,在大家的共同努力下,我们的合作伙伴数量从去年的 2 万家,增长为 8 万家,增长了将近 4 倍。为了让合作伙伴更高效地获得企业微信的官方支持,我们对承载各类服务商注册、咨询、培训及商务流程的「服务商助手」进行了升级。助力合作伙伴加速业务发展。

 

我们的开放接口从 390 增为 540 个,为合作伙伴提供了更多施展身手的机会。企业接入系统总数从 435 万个跃升至 1191 万,越来越多合作伙伴们正在积极上线能力,更好地服务企业客户。

 

经过几年实践,我们与合作伙伴也形成了 6 种合作模式:

 

作为区域服务合作伙伴,

(1)可以为当地的用户提供上门服务和技术支持;

(2)也可以选择代理增值产品来销售;

(3)如果你有产品开发能力,你还可以打造标准 SaaS 应用,上架我们的第三方应用市场,让更多企业进行选择;

(4)对于那些在垂直行业已经深耕多年的合作伙伴,我们欢迎你与我们共研行业方案,共同为垂直行业提供专属产品;

(5)如果你有硬件研发和推广能力,也欢迎你与我们一同打造更多软硬件一体的方案。

 

最值得强调的是,今年我们还扩充了一种全新的合作模式,这就是(6)战略投资合作。我们希望与合作伙伴更紧密地关联,实现产品的深度融合,从而将更完善的产品服务提供给企业客户。

 

随着企业微信的业务加速发展,我们也将持续加大开放的力度,促进生态的蓬勃发展。2021 年,为了与合作伙伴一起更好地服务教育、政务和中小企业,我们将发布一个计划——企航计划,并提供 12 亿数字化扶持基金。

 

针对教育行业 ,首先我们基于企业微信与微信连接这一独特的优势,让家长在微信上就能和老师对接,无需下载全新 APP。这个特点,让我们的产品更容易被客户所接受,这极大地降低了落地推广的门槛。

 

其次,我们为教育行业专门开放了特殊接口,尤其是以教育局为单位的批量操作接口。服务商可以通过这些接口更高效地服务于教育局和学校。

 

最后,我们也会为教育行业提供 6 亿元数字化扶持基金,帮助合作伙伴更快地开展工作。我们在此,欢迎更多的教育行业服务商可以加入我们,一同为教育行业数字化增添力量。

 

关于政务行业,我们发力的重点是帮助网格员做好基层治理工作。与教育方案的道理相同,居民也可以在微信完成对接,不需要下载全新 APP,这让服务商部署更容易,推广更顺利。

同时,因为网格员的使用可能需要一些专属的辅导,所以我们还提供培训与物料支持给到合作伙伴,包括丰富的视频物料,帮助引导客户使用。

 

此外,我们还提供 4 亿数字化扶持基金,希望能和合作伙伴一起助力政务数字化。这里,我们也欢迎大家加入我们,一起为政府基层治理提供帮助支持。

 

最后,咱们再聊聊中小企业。中小企业在国家经济结构中,是解决就业问题的基石,更是创新的摇篮。扶持中小企业,是一项有着长期社会价值的事业。

 

我们之前深入调研了中小企业,从产品上精准解决离职员工带走客户、获客锁客难、运营人效低这三项经营难题。但产品的支持只是基础,我们依然需要大量服务商的力量,手把手地帮助中小企业进行数字化转型。

 

对此,我们为合作伙伴提供大量的商业对接机会,支持服务商为中小企业免费申领考勤机等办公硬件产品,以及提供 2 亿元的数字化扶持基金。中小企业的支持是一项长期的事业,在这个过程中我们希望更多合作伙伴可以加入我们一起去完成。

 

企业微信的合作生态是微信这个大生态的一部分,未来企业微信将持续做好与微信的底层连接,为合作伙伴提供更多的空间和机会,让他们在连接的基础上创造出更大的价值。

 

去年我们说了 一句话,“上善若水,水利万物而不争”。希望将点点滴滴的能力汇成河流,涌入大海。

今年,企业微信这艘大船将在海上扬帆启航,未来的路充满艰难与挑战,新奇与希望,但无论如何,我们都能够与各位合作伙伴互相扶持、互相成就,一起把价值送到企业身边。谢谢大家!

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