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一家四线城市的小店,一天干了一个月的业绩

两个星期前,一个美业经管软件友商的创始人对我说:

你们是这个行业里营销做得最好的软件,这不用质疑,但我看你们的营销活动好像只有大店能做得起来。

我翻了翻我们过往的一百多个案例,好像确实如此,但理论上大店小店营销的逻辑应该是一样的。

秉承着“让门店经营'智慧'起来”的使命,对行业我们要雨露均沾,于是我打开了全国营销活动申请列表,找到了一份来自四线城市玉林的营销活动申请

商家背景介绍

一家四线城市的小店,一天干了一个月的业绩

TBL造型

地址:广西省玉林市玉州区

门店规模:4人,2名发型师 2名助理/准师

经营情况:日均16单,平常月业绩约3-4万

以上数据曝光皆经过店家批准

先说结果,再说过程

一家四线城市的小店,一天干了一个月的业绩

一老带二新拼团活动,2天时间战绩如图:

两天活动为商城引流:24691人

订单数:391

收获业绩:50028

新注册会员:458,其中有一半付款参与了活动

业绩数据按门店老板微信对账账户收款为准

一家四线城市的小店,一天干了一个月的业绩

首先用一张图给大家先理解一下什么是伊智拼团

活动操作步骤:

我对门店的数据和方位、员工等作了一个全面的分析,

得出:整一场活动的重点,是如何唤起客户对门店的好感

文章篇幅有限,只讲三个关键,想要完整方案的请滑动到文章最末尾。

关键① 一个能彰显品牌的精美小程序

首先我们辅助了托比龙完善了门店的核心线上营销阵地——小程序,大家可以在小程序中搜索【TBL造型美业】查看。

装修的关键首先是完整性:环境、手艺人头像和介绍、项目介绍、作品、评价等等。其次,小店要简约而有情怀,用品牌介绍和作品风格去呈现。

一家四线城市的小店,一天干了一个月的业绩

最近,有很多老板给我看了其他拼团页面,里面还掺杂了分销、抽奖、劲爆的音乐等,据他们描述效果都不理想。

原因很简单,对于陌生顾客来说,购买时是非常缺乏安全感的,她们需要从环境、师傅、作品、评价等全方位了解一家门店。所以单单一个拼团活动页面完全不够,除非项目就一元十元等亏本买卖。

关键② 打造氛围,唤起客户对门店的好感

首先,我们设定了一个与门店相关的活动主题——托比龙造型6周年活动。

活动前一共用了5天不公布活动具体时间的预热:

前两天发活动推文、接下来用两天群发、再用一天打电话给重点客户。

发送的内容是:某某哥/姐,我们托比龙造型6周年庆即将来临,我们想给做一个史无前例的限量优惠活动,我们专门拿出了店里最受欢迎的四个项目(如下图),请回复你最想要的项目

等活动开始之后,根据客户的愿望进行发送——想要洗剪吹的就发洗剪吹的拼团,想烫发的就发烫染二选一拼团。

一家四线城市的小店,一天干了一个月的业绩

一家四线城市的小店,一天干了一个月的业绩


关键③ 积极关注客户动态,进行问题答疑

两天的活动期,整个店都推延到下午5点后开店,早上到下午一直集中在同一个办公室里面进行推进。

由于四线城市的缘故,很多客户并没有过拼团的经验,所以这次我们除了做了一张拼团指引图以外,还私聊、电话对那些购买了但还没有拉人成团的客户进行指引说明,给客人的感觉非常窝心,增加了客户拉人的动力。

总结:为什么伊智拼团每次操作总是能如此成功?

活动的本质逻辑,还是利用氛围的制造,对客户完成购买四大要素的建立:信心、需求、购买力、购买时机。促使客户快速买单,达成业绩增长或拓客的结果。

只要不设置小众或高价的项目,需求和购买力一般不是问题,而购买时机是活动天然会设定的,所以关键是如何唤起以及让客户传递对门店的信心。

每个拼团拉人的动作,都代表着一份客户给她亲戚朋友传递的一份信心,一份对门店技术服务认可的信心。只要门店服务过的客人不太少,口碑不差,员工有做好的欲望,拼团活动就像做坏都难。

一家四线城市的小店,一天干了一个月的业绩

一家四线城市的小店,一天干了一个月的业绩

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