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沃享科技携手高登控股集团, 共建佛山西商业繁华

随着经济的不断发展和科技驱动,大众群体的消费习惯、产品的价值及交易场景同步发生了不同程度的改变,人、货、场在重塑,数字化及信息化建设逐渐成为各行业的趋势所向,商业地产领域也同样如此。

11月26日上午,沃享科技与广东高登控股集团的会员消费平台战略合作启动仪式在高登国际广场项目运营中心圆满举行。

广东高登控股集团秉承为中国大众创造优悦质感生活体验的企业使命,力求为城市构筑无限美好的质感生活范本,而沃享科技作为商业地产领域数字化运营解决方案提供商,在过去6年多以来一直致力于帮助合作伙伴共同推动和落地数字化管理经营能力,实现商业数据化智慧运营。此次双方合作的顺利达成,标志着高登控股集团在数字化建设及提升企业运营效率、优化消费者消费体验方面的前瞻性并自此向前迈进了“一大步”。

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未来,高登控股集团将延续其在商业、物业、住宅、金融等商业板块的杰出表现,为佛山人民带来汇集岭南精粹的非凡商业空间,逐步实现其构筑城市质感生活的伟大蓝图。

以引领者姿态

构筑无界商业未来

高登控股集团的业务版块覆盖商业开发运营、物业持有运营、住宅开发、新零售、儿童游乐、健康医养及金融等, 其中商业版块以同属西江新城片区的高登国际广场和新亨广场为代表。

高登控股积极践行倾听消费者内心声音的初衷,怀揣朴实赤忱的信念,力求为城市构筑无限美好的质感生活范本。高登国际广场和新亨广场也将凭借所在区位优势及政策利好,加上项目自身“潮游悦无界”的商业创想和“家门口的娱乐生活圈”的亲民商业体补充,结合高登控股潮流前沿的商业思维,为高明乃至佛山地区人民带来超值的商业期待。

1.政策/区位优势:

政策利好支持,交通枢纽助力

高登国际广场和新亨广场均位于佛山高明重金打造的西江新城核心区,这里不仅是高明区交通枢纽核心位置,也是“广佛都市圈”、“广佛肇经济圈”、“粤港澳大湾区”的重要组成部分。

随着珠三角新干线机场及“粤港澳大湾区”的发展规划,港口、地铁及轻轨建设已全面推进,临空经济、现代有轨电车、佛山第一大桥富龙西江特大桥、地铁等绝版交通优势全部汇聚于此,未来由交通所带动的片区发展和人流聚集优势,预示着高登国际广场和新亨广场的无限发展空间。

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(”本案“为高登国际广场位置)

其中,机场的建设机遇,将让临空经济带动起整个佛山南部及高明的大发展;高明的有轨电车将联接荷城城区、西江新城及富湾片区,荷城站还可与未来的佛山地铁二号线延长线实现接驳换乘,高登国际广场及新亨广场均紧邻有轨电车站点,将真正无缝链接高明各区域以及佛山二号线延长线;佛山第一大桥富龙西江特大桥建成后,高明到佛山的距离将缩短至17公里,高明居民可尽享15分钟休闲生活圈。

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2.“做佛山西最好的商业综合体”

“要做成佛山西部最好的商业综合体”,这是广东高登控股集团副总裁谭立城先生在介绍高登国际广场时的寄望。作为佛山西翼首个18万方TOD城市综合体,高登国际广场开业后将打破高明当前无大型商业综合体的现状,改变当地及周边地区的商业格局及消费选择丰富度,未来或将成为一个新的消费集中地,辐射到佛山西部甚至鹤山等地区。

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据了解,高登国际广场是集沉浸式主题商业、商务办公、星级酒店、高端公寓等功能于一体的现代化城市综合体,致力打造为“都市全景生活漫娱地”。项目为满足年轻客群的生活体验,整体以“星座”主题为概念,打造首个星座主题文化的商业,以富有创意、主题化风格的空间布局打造首个巨型天幕景观,首个屋顶篮球场,首个屋顶生态天空农场以及回转树屋、奇趣双子星谷、沙丘历险等“场景式主题娱乐+社交体验”。值得一提的是,项目拥有40000㎡的大型停车场,并打造以传承岭南文化与创新时代文化相结合,潮流主题设计的广佛岭南主题印记街。

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截止目前,项目已引进国内外超过200家知名品牌,其中90%以上为首进高明市场,20%的品牌首进佛山市场,彰显出高登实力、高登速度及高登文化。凭借潮流且超前的商业空间布局及国内和国际一线品牌,高登国际广场将成为佛山西部的都市商业新地标。

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此外,自规划起便备受瞩目的高登国际在业内也已斩获诸多殊荣,其中包括在第十四届商业地产节获【商业地产金坐标奖】,在第十七届中购联中国购物中心国际论坛暨亚太商业创造力领袖峰会上荣获【2019中国购物中心行业城市发展推动奖】,在赢商网主办的2019中国体验式商业地产发展论坛上荣获【年度备受期待体验潮项目】奖项等。

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3.新旧城轴心之上

为十万人群兑现品质缤纷生活

新亨广场位于佛山荷城街道新旧城的轴心之上,是城市外延扩张的关键节点。凭借特殊地理位置及片区快速交通干线等交通优势,新亨广场以3.8万㎡的社区商业汇聚了荷城片区及西江新城片区数十万固定消费人群。

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新亨广场是集网红餐饮、新鲜生活、休闲娱乐、主题街区、儿童天地、24小时美食街区等6大多元特色业态于一体,其中首层为创新式的五星级农贸超市,二层为主力超市和休闲购物业态为主,三层为餐饮娱乐及康体养生业态布局,同时包含维也纳酒店等其他知名品牌及业态。

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新亨广场不仅为满足周边居民的高品质生活需求,构筑全新的生活和消费体验,不断引导片区消费升级,在积极响应“夜经济”探索方面的思路和举措也极为前沿,并因助推“夜经济”发展效果显著成为当地商业中心表率。

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新亨广场不断推出内涵丰富的主题活动以吸引客流并刺激消费,增加商业中心对消费者的吸引力,如在今年国庆期间,举行包括高明首届街舞大赛、百人艺术涂鸦、荧光电音节、萌宝爬行赛等各类新颖且聚人气的活动,且不少为晚上举行。据统计,活动期间新亨广场的客流量从日均6000人次提升到平均10000人次以上,且主题活动的引流作用也带动了场内餐饮、娱乐、服装等其他商铺消费,以此形成良性循环

数字化及信息化

助力消费者体验及商业运营效率双提升

在沃享科技与高登控股的战略合作启动仪式上,广东高登控股集团董事长、新亨广场总负责人、董事总经理梁波先生表示,“新亨广场和高登国际广场都将迎来一个崭新的消费时代,我们需要站在消费者的角度考虑,为其提供更符合需求的商品和服务,致力打造更加多元的消费体验。借助数字化运营工具对商业运营的助力,让消费者能真正享受到商业升级带来的便利”。

在变革大潮滚滚向前的当下,技术驱动变革是必然趋势。在商业运营中,高登控股对大众需求转变的快速反应和对数字化建设的重视程度,充分展示出其商业思维的前沿性,高登速度、高登文化和高登实力也将在其旗下的这两个商业项目未来的运营中进一步体现。

1.智慧运营工具为商业运营赋能

运营方面,高登国际广场和新亨广场将借助全新CRP会员管理系统,通过数字化会员打造智能商场在线系统——基于微信端将会员权益、会员积分以及停车场等打通,让会员消费和商场服务得以更好结合,例如未来会员消费的积分不仅可用来兑换礼品,通过绑定微信与车牌号,会员可进行停车费用查询,还可用积分抵扣相应的停车时长,出场时自动缴费,减少车辆停留时间,营造更为流畅的用户体验。通过数字化运营工具,将产品功能与消费场景相融,开创消费体验新思路。

数字化运营工具的应用,方便高登国际广场和新亨广场进行会员管理如卡等级设置、积分管理、折扣设定等的同时,与营销活动相关联的如券票的领取与发放、满额抽奖赠礼等全部实现线上化,将提高消费者的参与热情并优化活动参与体验。

此外,基于微信应用,商场的线下服务体验也得以优化:除可实现快速停车缴费外,会员可通过公众号可参与商场活动报名;会员消费后除了去服务台外,也可通过拍照上传小票进行积分。

通过将会员权益与商场活动、优惠及相关服务进行对接,将极大地促进会员的消费热情和黏性,也将商场所营造的“场景式主题娱乐+社交体验”与商业空间高度交融,让消费新场景与消费者之间形成更直接、紧密的触达可能。

2.挖掘消费需求,

精准营销提升消费体验

在购物中心运营中,运营者需要知道在什么时候予以消费者什么样对应的产品和服务内容,以及提供不同优惠折扣的表达方式会带来何种效果差异,即当明确了相应投放是否有效、为什么有效、对什么样人群有效,和为什么无效、对什么样的人群无效等信息,才能不断地改进购物中心的产品和服务内容,提供给消费者更加美好的消费体验。

通过对营销活动数据及会员消费数据分析,可判断出消费者对场内提供的产品和服务的倾向性,以及相应的目标人群。当沉淀下这些信息之后,运营者可以根据人群特征针对性提升他们需要的服务丰富度,甚至是相关优惠活动,以增强消费者在消费过程中的服务体验。

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具体到运营中,运营者可以通过“服务”推送的模式,将非消费类型的权益定向传递给消费者。比如针对开车来的消费者,金卡会员会接收到购物中心有提供“VIP车位预约”服务,让停车更加方便;针对固定频次购买母婴产品的消费者推送“婴儿车免费借用”及母婴室的具体位置信息;遇上雨天可给场内消费者推送“雨具借用”先到先得等信息。这类经过筛选和消费者需求判定之后进行的营销动作,是购物中心对服务内容的最好传达。

智慧运营工具的使用,将帮助运营者在整合会员消费数据、活动参与度等统计上更加精准便捷,可有效提升商场整体的运营效率且降低运营成本。

数据和技术将会带来更有效率的商业运营,某种程度上,数据是解读消费影响因素的最小颗粒。商业购物中心内的有效数据和结构化留存,将帮助购物中心在运营过程中有据可依、依效提振,做到更有效的消费引导和影响,而技术数字化运营平台的搭建和使用是前提。

此次高登控股集团与沃享科技战略合作的达成,代表双方将共同为塑造佛山西翼新地标而努力。通过业态布局和与消费需求相匹配的新的消费场景搭建,不管是集万众期待将打造为都市全景生活漫娱地的高登国际广场,还是”家门口娱乐生活圈“的新亨广场,都将进一步焕新当地居民的商业体验,引领佛山高明区创新型和体验式的商业新格局。

(文中部分图片来源网络,侵删)

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