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Salesforce平台展现强大的协作能力,助力南方路机打造从市场, 销售, 客服的链条, 实现数字化转型

| 客户介绍

福建南方路面机械有限公司创建于1991年,主营业务范围涵盖矿山开采设计,建筑工程材料的开采与破碎、机制砂生产线,固体废弃物处理设备,工程搅拌设备产业链综合解决方案等,是一家长期专注于搅拌设备研发、制造及服务的国际化专业公司。

| 业务挑战

-市场活动信息收集不全,无法把控活动成效

-渠道商机不透明, 无法进行预测

-销售线索无法有效管理,协作不易业务冲突时有发生

-人员变化造成客户信息缺失

-客服僅透过电话报

| 客户收益

-从整体规划、报名签到、活动反馈、线索分配形成活动管理闭环

-进行客户/ 渠道分级分类, 透过360度视图:通过客户的整体分析,机型分析,潜力预测,竞争

-分析等全景展现客户状况,实现业务的精耕细作

-通过微信报修, 丰富报修渠道, 统一把控服务貭量

-商机漏斗的销售管理数据作为采购物料的规划预

| 标杆客户

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