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濮阳惠成的数字化经验:制造业也能用服务化的智能薪酬SaaS,把“提人效、破孤岛”落到实处

濮阳惠成电子材料股份有限公司,成立于2002年,是一家集科研、生产、经营为一体的股份制国家高新技术上市企业。公司拥有自营进出口权,产品远销欧美、东南亚等多个国家及地区,旗下在多地拥有7家子(孙)公司并于2015年6月30日在深圳证券交易所创业板上市。

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01 如何在竞争中保持优势:人尽其才、才尽其用

拥有多项发明专利、技术奖项奖励的濮阳惠成,是目前国内规模最大、品种最全的顺酐酸酐衍生物生产企业,产品广泛应用在电子元器件封装材料、电气设备绝缘材料、涂料、复合材料等诸多领域。作为一家国家高新技术企业,它的发展离不开人才。

 

正是在战略上深切地认识到了这一点,濮阳惠成大力实施科技兴企战略,锻造了一支富有凝聚力、战斗力和良好作风的团队。但随着内外环境的变化,人才的争夺也变得越来越激烈,如何在竞争中保持优势?濮阳惠成提出了:人尽其才、才尽其用。

 

为了优化人才的组织环境、促进组织的活力、释放个体和团队的创造创新力,濮阳惠成开始了数字化组织建设的尝试。而当前对制造业而言,与钉钉携手,将有利于紧紧抓住互联网、智能化、移动办公等新兴产业带来的战略机遇,在新一轮的工业升级中抢占先机。

 

对此,濮阳惠成的决策认知很具有前瞻性与参考性:他们鼓励开放地进行效率提升与组织优化的尝试,比如启用新的系统或应用积累经验;又清醒地认识到,如果企业投资推进数字化转型没有取得显著效果,会制约企业进一步推进数字化转型的动力。在权衡之下,人力资源管理部门作为人才引进与留存的关键部门,率先进行了数字化办公方式的变革。

 

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他们的目标也很明确:一方面通过线上化的办公方式简化、明晰办公流程和操作方式,实现“提人效”;另一方面,用无纸化办公和智能办公打通数据孤岛,提升管理者和员工的办公体验。

02 HR算薪从本地化系统转向线上SaaS系统

早在2015年,濮阳惠成就开始使用本地化部署的HR系统。在这套系统的帮助下,算薪准确率得到了保障。但随着公司薪资制度的改革和信息技术的发展,这套系统渐渐不能满足HR部门的使用需要。

 

一方面,老系统的数据导入工作量大,HR的工作量随着每月每个部门项目明细的增加而增加了。为了方便考勤,公司于2017年采用了钉钉考勤,但由于旧系统与钉钉不能相互打通,在人工录入上耗时耗力的问题依旧没有解决。

 

另一方面,老系统进行升级与维护时成本支出越来越高,且要将老系统与现有的新设备、新数据打通遭遇了壁垒。

03 服务化的智能薪酬:部署服务超出预期,快速启动节省成本

制造业在推进数字化转型时经常会遇到一个普遍的问题:因为我国制造企业的利润率较低,往往缺乏足够的资金进行投入。即使是一家实力较强的上市制造企业,濮阳惠成人力资源部门对成本的管控也十分严格,在选择智能薪酬时经历了一个“货比三家”的过程:

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“在买智能薪酬之前,我们也比较过别的系统,页面端的那种都研究过。其中有一个产品,跟智能薪酬的功能比较类似,但是它跟钉钉不能打通,那用起来就跟之前的人事系统一样了不划算。多方比较之下,我们最终选择了智能薪酬。” 

“该花的钱要花,不该花的绝不花”。濮阳惠成人力资源部门的负责人在选购智能薪酬的部署服务时,一开始是十分谨慎的。凭借着专业的职业判断和丰富的经验,他很快理清了智能薪酬的配置逻辑。在权衡了时间成本和工作节奏安排后,决定购买能加速SaaS系统启动的部署服务:

“我们很抠门的,真的,一开始就是想能自己配置就自己配置的。其实智能薪酬配置起来还是比较简单的,基础数据这些我都能配。主要是公式这块不是我强项,如果我擅长这块的话,可能我自己也能配置好了。” 

对于最终决定购买智能薪酬部署服务这件事,在经历了自己配置、最终选择购买服务、享受服务、交付的过程后,他当初的犹豫与怀疑也转变为“疯狂点赞”:

“部署的老师真的很擅长这块,有什么问题都能很快回复,而且也比之前上老系统的时候时间缩短了很多。启动成本也是成本,薪酬部署真的很专业,确实很值。”

 

已经逐步实现服务化的智能薪酬将服务理念与标准化流程嵌入了智能薪酬的试用、购买、部署、正式使用的各个阶段,致力于在解决算薪痛点的同时为多种规模、多种需求的企业提供优质的服务。作为体验了这个全部过程的生产性企业,濮阳惠成也给尚处于观望中的企业一些数字化薪酬管理的“经验之谈”:

“像我们公司说大不大、说小不小,但是各个模块类别都会有,我们现在也能捋顺了,说明智能薪酬SaaS确实能满足,不管是你现在规模会比我们小,或者说要比我们大一点的应该都没有问题。”

04 使用智能薪酬前:老系统虽然准确,但效率不高

濮阳惠成的人力资源部门作为与公司内部人员打交道最多的部门,且工作内容相互交叉、需要协同合作,每个部门成员经常“身兼多职”。这样的状态能够提高人员利用率,但在算薪繁忙时段会受到很多干扰。

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负责算薪的人员除了核算个税、薪资之外还要管理社保和后勤保障。而薪资核算是一项很需要专注的工作,一旦被打断就可能需要重新整理思路。在2015年前,濮阳惠成遵循着传统型生产企业的做法、采用Excel表格算薪期间,HR就因为表格需要来回导入导出而特别容易出错。

“如果负责算薪的人员能够专心于做薪酬核算不受其他事情打扰的话,其实1个人算3-5个整天,基本上也可以算完。但是不受其他事情打扰是不可能的,HR部门肯定还有别的事插进来,一干扰时间就拉很长。”

05 使用智能薪酬后:打破数据孤岛,效率显著提升

智能薪酬首先解决了人力资源部门颇为头疼的数据同步问题。因为钉钉智能人事的员工档案、钉钉考勤的数据是可以与智能薪酬直接打通的,配置好了之后就可以直接联动算薪,不再像之前用老系统时那样需要一个个录入了,数据仿佛开始“串联”“并联” “成体系”,不再是躺在一个个Excel表格里的数字了。

 

其次,因为系统内的薪资组计算公式、逻辑都可以自定义,配置好后计算工作基本全部交给系统代劳,算完后还有自动校验。需要聚精会神整理、计算的场景变少了,HR既不用在事务性工作上花过多时间,也不怕算错,不仅工作效率显著提升,办公体验也得到了优化。

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“现在用智能薪酬,也不怕被中途打扰思路。数据同步的,配置也配置好了,系统自己算,效率就很高,算薪每月至少节省1整天。”

最后,由于SaaS系统在线化的优点,现在人力资源部门相关负责人、老板可以随时查看薪资数据,非常方便;而且人事资料、薪资数据不再是一个个数据孤岛,而是一个相互联结的、整体的数据库,整个人力资源管理的成效也变得透明起来。

 

相信再经过一段时间的使用积累与数据沉淀以及与钉钉其他应用的交融,很有可能为濮阳惠成进行数据化决策的重要可视化资源。

06 适应一体化趋势,博采众长探寻数字化转型

对于降本增效的理解,不少企业认为推进产线的自动化系统、少人化能够更加立竿见影,普遍存在重自动化、轻数字化的状况。我们曾遇到很多企业对车间自动化投入很大,但是设备联网和数据采集的基础差,车间没有真正实现可视化,数据也没有成为科学管理的有效资源的情况。

 

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甚至有的企业高层也没有意识到数字化转型的必要性、紧迫性和复杂性,观念还停留在部署常用的IT系统。实际上,数字化转型远远不是IT部门能够实现的,必须由企业的决策层引领,自顶向下推进。

 

濮阳惠成在钉钉上的数字化尝试也源于企业高层的前瞻战略眼光,这种战略眼光自上而下、在人力资源部门得到了坚定落实。

 “我们老板对于钉钉及数字化办公的趋势认知是很先进的。钉钉作为全球最大的企业服务平台,不仅优惠而且应用生态很丰富。钉钉的平台是开放的,有这么多企业的用说明能满足大部分的需求,里面有很多用得上的工具。即使有些是付费的,好用就是值的,因为它是一体化的。我们想在钉钉上博采众长,慢慢摸索出开启综合性管理的方法。”

期待在未来,往钉云一体模式发展的“大钉钉”能帮助更多像濮阳惠成这样的企业实现决策模式转型,从“拍脑袋”“摸石头”到用具有说服力的数据以及分析后蕴含的关键信息决策,将数据分析的结果与企业的管理手段结合起来,真正起到提升管理水平,优化企业运营的效果。

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