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明华物业携手钉钉、智能薪酬,顺数字化趋势、于变化中腾飞

上海明华物业管理有限公司,成立于1992年8月,系中民未来旗下成员企业,国家物业管理一级资质、中国物业管理协会常务理事单位,上海市物业管理行业协会常务理事、副会长单位,上海市文明单位,首家荣获“全球卓越绩效行业领先奖”的物业服务企业,上海市首家获“公众物业管理服务——服务品牌”的认证企业。公司现有员工5000余人,企业净资产达2.5亿元,总资产近11亿元,物业管理面积1600余万平方米,受托管理资产过佰亿元,2019年主营业务收入达到70000余万元。

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在近三十年的发展历程中,明华在保持其稳重可靠的物业管理行业风格的同时,找到了属于自己的特别气质与文化——“不走寻常路”与“快乐文化”。秉承着“快乐服务,追求卓越”的服务理念,明华不走寻常路,差异发展、创新经营,先人一步走出了一条“公众物业管理”的探索之路;明华在“把管理融于服务,让服务成为快乐”的理念指引下,依靠党、工、团组织着力打造健康和谐的企业文化,让员工以“低微而不卑微,平凡而不平庸”的心态为社会服务,为员工的幸福梦想搭建平台。在个性化、人性化、国际化理念的指引下,通过量身定制的服务研发和产品输出,成为物业行业中公众物业管理领域的领先者,赢得了良好的发展业绩、经营口碑和社会知名度。

 

加大科技投入,助力企业腾飞

致力于成为“公众物业管理领航者”的明华,深刻践行着“求木之长者,必固其根本”的道理,持续通过各项措施和管理办法并利用创新科技对自身存在的弱点与不足加以制约与调整,促使公司的自身工作更臻完善。

 

在科技浪潮席卷各大行业的当下,明华利用现代化技术手段,建立了各类系统构筑信息平台,目前已拥有区域化管理的新手段——EAM系统和信息化管理平台——钉钉。前者属于建筑设备设施的管理系统,于2016年开始运行,能够实现设备的高效运行及管理;后者属于信息化管理平台,主要对公司原有的人事、行政、物业管理等系统进行管理运营,能够提升工作效率。

 

在启用钉钉之后,明华采取了“由点及面”、“从小范围试验做起”的稳健策略,率先使用了智能人事、考勤,并通过智能薪酬对公司总部和管理岗位人员以及部分项目进行了“薪酬试算试点”,打造一个人事管理最小闭环,探索人力资源管理数字化的最佳路径。

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用钉钉考勤:可直接查阅从基层到总部的考勤细节,正在探索更多可能性

明华物业的考勤工作具有典型的物业行业特点——员工班次繁多、打卡方式五花八门。这直接导致一般的打卡和考勤机制难以满足需求。

 

在使用钉钉考勤之前,明华每个项目都有自己的考勤方式,因为员工考勤打卡的形式和使用的平台不统一,无法按照标准格式批量汇总,往往需要各项目人事专员将考勤结果转换为Excel表格之后提交项目负责人审批,再汇总到总部算薪。总部人员对基层、项目员工的考勤情况缺乏“实感”,对员工的积极性与管理制度的落实效果也很难直观把握。

 

使用钉钉考勤后,总部管理人员可以直接查阅每位员工在钉钉上的考勤情况,帮助识别可能存在的【代打卡】等不实考勤的行为。钉钉考勤成为了管理人员辅助备查考勤记录真实性的重要工具。

 

由于当前钉钉考勤正在持续迭代版本以期能够满足物业行业这种多班次、多变动、多打卡规则的考勤方式,明华的部分需求还未被满足,期待随着钉钉考勤的迭代和功能升级不仅可以实现明华的差异化考勤需求,也能给更多需求各异的行业带来更丰富的、支持个性化的考勤功能模块。

 

使用智能薪酬前:工作量大,算薪耗时长

在使用智能薪酬计算薪资之前,明华的HR们习惯于使用Excel表格工具。但面对企业庞大的人员基数和比较复杂的组织架构,每月的工作量十分巨大。

 

1、考勤、社保的数据收集与整理流程长,工作量大

在计算薪资前,HR需要先汇总各项目提交的考勤数据,再将考勤结果按照项目逐一添加至工资表内,并更改一些浮动项细节,同时导入社保数据和个税扣除数据;考勤记录、薪资核算结果都需要经历纯纸质审批且要求签字,整个流程下来工作量比较大。

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2、薪资计算容易出错、耗时长

使用Excel算薪时,HR会面临着来自电脑设备和个人注意力的双重考验。因为2个人要算除外包员工外近4000人的工资,对明华的人力资源部门来说绝不是一件轻松的事情。跨越过资料整理的流程后,可能还要面临电脑迟缓与Excel临时“罢工”、“突然出错”的状况。即使不出现大的波折,等到把全部薪资算完落听,基本上一周已经过去了。

 

3、工资条发放靠手工,基层员工需协助

如果说薪资计算还算是可以忍受范围内的“大工作量”,那么手裁纸质工资条发放给全部员工就是“不可能完成的任务”了。HR光裁剪总部员工几十人的工资条就已经比较耗时了,轮到项目和基层员工近4千张工资条,只能依靠对应项目管理人的协助。

 

使用智能薪酬后:效率提升,准确率高

1、导入考勤数据算薪,社保在线维护

由于明华员工的请假调休及部分考勤打卡记录仍旧需要后期干预并做人工调整,所以钉钉考勤的数据没有直接作为算薪依据联动智能薪酬算薪。如果公司钉钉考勤与实际相符,那么考勤数据就可以直接导入,社保也可以直接导入清单进行批量算薪,将会大幅度节约时间和人力成本。

 

但即使是采用当前将考勤数据作为浮动项导入智能薪酬的迂回方式计算薪资,也比Excel计算更为快速。而且智能薪酬支持新个税计算规则,可以同步社保扣缴方案算薪,让算薪效率有了很大提升。

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2、系统算薪,准确率高

在将智能薪酬的规则设定好之后,系统将会自动算薪。这样不仅不受设备和办公节奏的打扰,算薪的效率有了显著提升,准确率也很高。自动校验功能会帮助HR识别算薪结果中的异常状态,提醒算薪人员检查修改。

 

3、工资条发放简单方便

电子工资条极大地帮助明华解决了近4000人的工资条发放问题。通过自动生成工资条、一键推送规范了工资条发放流程和格式,让整个工资条发放过程变得简单轻松起来。员工通过钉钉手机端能够直接查看自己的工资明细,增强了体验感与归属感。

 

顺势而为,创新发展

当前的明华将钉钉作为信息化管理平台的决策符合数字化发展的趋势,代表了许多大中型企业转型的决心和行动。为了回应这种需求和行动,钉钉也在2020年下半年开始了改革,以云钉一体化为着力点帮助大中型企业实现信息化、一体化管理。

 

希望在不久的将来,智能薪酬能携手钉钉考勤完全满足多样化的需求,为明华物业提供一个集人事花名册、考勤、薪资计算于一体的、系统化的、能完全支持5000余人的人事管理闭环,让成员数千甚至上万的企业也能在钉钉上开展顺心、流畅的管理工作。

 

顺势而为,创新发展。通过在公共物业管理领域积累的大量实践经验,明华物业一边差异化发展,一边创新经营,在公众物业管理领域已经成为上海乃至全国的高品质、高水准服务的代表。我们可以期待钉钉及其以智能薪酬为代表的生态伙伴们在办公科技上保持创新,能够持续帮助明华以专业全面的管理实现企业自身价值,实现社会效益和环境效益的同步增长。

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