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开域集团数字化营销助力自然醒高效获客

第一部分:引言

  深圳自然醒智慧家居始创于2008年,是中国生活家居零售连锁领域的先导企业,全国知名的生活家居品牌。一直深耕线下领域,与多家商业地产巨头达成战略合作。布局国内多家核心商圈的大型购物中心。与成熟的线下零售布局形成鲜明对比的是,自然醒在线上的布局和运营,尤其是品牌新零售的范式并未形成通用解决方案,所以如何在线上破局,如何玩转流量运营和粉丝运营,成为自然醒首要核心诉求。此项目基于开域的门店科技产品和一站式数字营销能力,为自然醒提供了基于门店的数字化营销整体解决方案。助力自然醒从线下布局的优势中挖掘数据,为线上精准引流形成重要依据。

第二部分:详述

(1)项目实施前背景和难点痛点

  自然醒线下门店布局和运营非常成熟,但是对于线上阵地的运营,尤其是如何精准高效的为线上阵地引流,成为首当其冲需要解决的难题。

(2)数字化项目实施过程及投入

  经过对于自然醒的业务现状的梳理。我们基于华南地区的自然醒重点门店进行门店数字化改造。一方面,将各个门店的顾客链路数字化,从经过-进店-停留的行为数据,结合销售数据,自动换算成关键指标的达成情况。通过顾客的停留时长和区域的热力数据结合直观展示,为门店区域优化和商品组合陈列提供数据支撑和依据。另一方面,基于门店可覆盖可辐射的客群画像,为品牌的线上投放提供更加精准的支持。借助开域一站式数字营销,结合自然醒在双十一的大促活动,为线上旗舰店拉新引流。

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线下的数据采集到应用链路

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       线上的数据采集到应用链路

 

3)项目产出及创造的价值

   为品牌在双十一前精准引流,四天投放时间,为自然醒天猫旗舰店引流近两万粉丝,销售转化达30%。

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