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开普勒观星台| 良品铺子客户案例

  • 客户背景

良品铺子创立于2006年,是一家通过数字化技术融合供应链管理及全渠道销售体系、开展高品质休闲食品业务的品牌运营企业。良品铺子专注高端零食细分市场,选全球32大产地食材,产品超过1000种,口味丰富多样,已连续4年市场终端销售额全国领先。迄今,已有逾2300多家门店遍布华中、华东、华南、西北、西南、西北等13省、98个城市,实现了从核心商圈到社区门店的多层次覆盖,成为4亿消费者首选。

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  • 客户需求

2019年初,良品铺子推出高端战略,引领行业升级。在全球互联网时代背景下,大数据架起了企业与用户沟通的桥梁,良品铺子坚持数据生态文化,即时把握消费者的口碑反馈,多方位改善和提升产品品质。具体需求为:
1、外部互联网数据缺失,无法掌握竞争对手动态;
2、希望能系统地跟进友商店铺产品布局,促销活动,产品上新上架等信息,减少人工;
3、希望对产品参数信息进行系统分析,做好商品企划;
4、对消费者想法了解不够全面,希望对商品口碑以及店铺管理中的不足进行改进。

  • 应用产品

在良品铺子大数据版图中补齐外部互联网数据板块,支撑市场策略、商品企划、顾客服务、线上运营等核心业务需求。

1、市场决策:全面分析市场变化趋势及发展现状,掌控市场竞争格局,快速了解各品类的销售趋势,对竞品动态进行即时监控,掌握竞争对手动态,随时把握市场行情,及时发现机会,实现决策最优化。

2、产品企划:为客户提供市场上各产品的基本参数、价格、销量、用户评论信息,通过销售对标、爆款分析,品质对比、评论挖掘等方式,洞悉用户关注的热点与痛点,为产品企划及未来布局提供依据。

3、线上运营:通过渠道、平台、店铺、商品表现等不同维度数据分析,发掘品牌店铺运营中的优势,及时发现店铺管理中的不足,改进短板,提升运营管理能力。


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