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广播媒体电商|央广商城:当精致商品遇上央广品质背书,如何高效协作?

近年来,广播媒体的形式变得多样化,内容也变得更加生活化、平民化。随着互联网的推动发展,广播媒体业与电商行业也加紧了联系和合作。


面对两个与众不同的行业,央广商城是如何在竞争激烈的电商行业里,摸索出一条属于自己的电商之道?

央广商城,系中央广播媒体平台倾力打造的专业生活居家购物公司,区别于以往传统电商形式,央广商城是中央广播媒体平台和电商购物平台的融合,商品信息通过全天高频次的广播节目露出

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一直以来央广商城以“精选”作为经营理念,严格为消费者把好选品、销售、服务三大关口。依托中央广播媒体平台的品牌优势,整合央广媒体通道资源,面向全国观众提供优质的购物服务。

凭借良好的产品质量以及创新的商业模式,客户遍布全国,面对多种多样的商品种类,以及跨区域的协同管理,如何做好客户管理及订单管控,是目前面临的重要问题。


为此,央广商城采取了以下措施。

订单智能管理,提升运营效能

相较之前,央广商城都是通过运营人员手工进行订单处理,很容易出现错单、漏单等问题,长久以往,不仅给公司造成了巨大损失,也降低了客户的满意度,影响复购率。

现在,央广商城可以完全告别手工导单

小亚通把央广商城来自不同渠道、不同店铺的订单同步起来管理,然后根据每个不同的商品来源自动匹配其路径进行分发,按照仓库的优先级、配送范围的规则自动拆单,拆分后的子订单同步流转到供应商或者仓库。


通过平台,央广商城可实时悉知库存数量以及预购量,避免囤货带来的损失

同时对于运营工作来讲,省去了大部分的人工作业流程和时间,大大节省了运营成本,提升了订单效率。

同时支持一件代发,不怕囤货带来的烦恼,实现从内部供应链管理到外部资源整合。

全渠道上下游在线协同管理

随着业务的迅速发展,央广商城的供应商数量不断增加,原本基于以人工管理的方式开始显得乏力。


最早之前,公司都是通过人工沟通的方式进行订单管理,每次发货都要花费大量的时间进行一对一地和供应商校对,久而久之沟通带来的弊端也显露出来,费时且费力。

现在通过小亚通的企业互联功能,以互相邀请的方式入驻小亚通,快速建立合作关系,直接在后台进行供应商的管理。

在后台,每个供应商商家都有自己的ID,登陆后台就可以自助完成接单、发货、上传单号等流程,而且各个供应商的订单数据一目了然,免去了订单一个个分发和数据一个个计算的繁琐的工作流程,给“央广商城”节省了近一半的人力成本

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互联网时代更讲究“快、高效”,及时发现问题,解决问题,生意便也比别人快一步,更简单。

自上线以来,“央广商城,好品联盟”是央广商城一直为大家传达的品牌理念,随着商城的发展,未来也会继续严格筛选,将好物带到大家的面前。

而小亚通,作为Saas—Erp服务商,未来也会服务更多的企业,根据市场的变化,不断的迭代升级,满足更多的客户需要,做成一个能够满足更多商家生意互联的全领域生态链。

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