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案例 | 大眼睛买买买:时尚博主玩转社交电商,利用小程序月入千万!

于小戈,人气博主,前《时尚芭莎》主编,在2015年底出人意料地放弃了众人眼中的大好前途,辞职开始互联网创业,在很多人眼里是不可理解的。

“辞职之后,进行封闭式训练,学简单代码,学产品经理,画思维导图,做了两个叫好不叫座的APP,烧了近2000万……”然后……呃,公司几近破产。

那时候连她也忍不住问自己:还要继续赌博吗?

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当微信产品经理找上门的时候,小程序还不像现在这么大势,要放弃投了2000万的APP转攻未知的小程序领域,是另一场大的赌博。

APP用户流失怎么办?融资怎么办?VC(风险投资)不认可小程序怎么办?

可是,公司正处于垂死挣扎的边缘了,相比APP打开率低、获客成本高、拉新效率低等问题,小程序优势明显,使用轻便流畅,且门槛和运营成本都低许多,何不一试?

后来发生的一切,也让于小戈意识到“选择大于努力”,原本面临破产的公司成功复活了,甚至月入千万

在刚过去的双11期间,电商小程序“大眼睛买买买商店”和“大眼睛买买买全球店”取得千万的销售额,复购率达到57% 以上!

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从几乎破产到依靠小程序顺利打了翻身仗,于小戈究竟是如何交出这份喜人的成绩单的呢呢?

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小程序差异化运营+线下门店齐发力

依靠公众号+小程序的模式,于小戈一口气做了“IDS大眼睛”、“大眼睛买买买商店”、“全球爱美黑科技精选”三款小程序,并给予了不同的定位。

IDS大眼睛社区:以精准内容为核心,为美妆达人搭建与用户交流的平台,让用户实现边看边买边交流的完整体验。

大眼睛买买买和全球爱美黑科技精选:通过社群+公众号导入流量,提供国内外小众精品商品,靠拼团机制等进行电商模式的变现。

另外,通过线下门店搜索“附近的小程序”方式,成功将线下的用户引流到线上的小程序

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之前,于小戈一直担心app的用户流失,转化等问题同样也会出现在小程序上,但事实上并没有,反而出现了惊人的增长趋势:

小程序激活了订阅号内容沉淀积累的沉默潜在消费力,放大了从阅读到购买的常规漏斗式转化,其销售转化比是原文链接的上百倍。

再利用社群运营+引流购买的方式,“iDS大眼睛社区”以社交化的精准传播,通过大眼睛买买买和全球爱美黑科技精选两款小程序卡片,直接实现小程序矩阵流量到购买的无缝转化。

2

 成功的背后掺杂着发货难问题

小程序惊人的表现一扫于小戈的之前的忧虑,“没想到小程序的效果如此好,用户每天都在涨,最惊喜的是app用户也没有流失,一上线就出现了供不应求的场面……”于小戈说。

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为了提高用户对新商品的期待感,刺激用户转化,于小戈还尝试了新式团购模式——两人成团。

比起普通团购的“10人成团”,新模式让用户在短时间内达成了最大化的转化。

但随之而来,问题也来了:成团订单数量明显增加,及时发货成了最大的困扰,严重影响了用户的购物体验。

另外两款小程序上的商品sku、供应商、渠道商数量也激增,如何高效的协同管理成为了当务之急。

于小戈的3款小程序主要依托于有赞的平台,对于商家来说,是个非常好的开店工具,但目前解决不了ERP工具的一些需求。

经过引荐认识后,于小戈遇见了“小亚通”,其轻量化的全渠道协同运营管理,以及头部自媒体的强力推荐,凭借电商界的定律,于小戈毫不犹豫就使用了“小亚通”。

使用一段时间的免费专业版本后,原本浪费的人力和时间成本瞬间就抹平了,在追求唯快不破的电商界,于小戈决定用小亚通作为自己的erp工具支持。

3

轻量化运营,工作效率提升不止1倍

原先,大眼睛买买买的成团、线下门店或其他订单都需要通过人工去进行拆分,导单整理,发货,回传…… ,一旦遇上大促活动,时间和效率上可想而知,用户的口碑也会深受影响。

小亚通只需要花费十几分钟的时间,轻松解决人工操作的繁琐流程。

实现自动拆分、流转到相应的供应商和仓库,在线协同了所有供应商、渠道商、线下门店的管理工作,实现自动化操作。

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不仅增加了发货速度,还为大眼睛买买买的运营人员节省了很多时间,提高了效率。

除了订单处理问题,小亚通在财务结算上也为大眼睛的两款小程序节省了不少人力成本。

大眼睛的两款小程序可以通过自身情况,设置多边结算规则,自动生成对账单,多维度财务统计报表,完成一键对账、结算需求有效规避财务人员的人工核算模式带来的效率低下、出错率高的问题。

不仅仅是大眼睛买买买,还有其他自媒体大v,如吴晓波频道,十点读书,樊登读书会等都毫无例外选择了小亚通,为他们的电商之路添砖加瓦。

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相比于其他传统的ERP,小亚通更注重协同供应链的效率和成本。

在未来,相信小亚通将会服务于更多的企业,根据市场的变化,不断的优化升级,满足更多的客户需要,帮助企业增强内部管理与外部商业合作的互动联系,满足商家生意互联的生态链。

本文来自牛透社,经授权后发布,本文观点不代表找Saas立场,转载请联系原作者。